这里用反馈，而不是用批评或者是鼓励，因为如果一个人带着情绪去进行一场谈话，那么就很容易贴标签。

所以，单纯的用反馈来进行彼此信息的沟通，可以有效的避免批评错误或者奖励错误的发生。

每个人都有两重视角，一个是领导者管理者，一个是被领导，被管理者，这无关乎身份，是每个人的多个面而已。

就是说哪怕你是一个小兵，你也可以是自己的管理者。

假如你是领导者，你的手下，做正确了一件事，比如说买一个东西。淘宝卖家一千，他经过几次反复的考量，最终通过竞价的方式，用八百块就买下来了。

这是一个正确的事，请问你怎么进行反馈？

请先给出自己的答案，再往下读哈。

有人说，不用说什么，这是他应该做的。或者说给他一个赞赏的眼神？

嗯。可以，这些都是零级反馈。

也有一大部分人会说，那不行，人家做对了事，应该进行表扬，当众夸一夸。

那么应该怎么夸呢？

是这样：小王非常不错，替我们公司省了两百块钱。来，分你一百。

或者说：小王同志，很不错，好好干，以后一定会提拔你？

这些是一级反馈，第一种很不推荐，因为这样你给他留下的印象是：你省钱了，所以你被表扬了。

但是有很多公司是不差那几百块钱的。

第二种也差不多，如果用一个未来的“糖果”作为奖励，那么这件事本身就失去了意义，他的工作都是为了未来的那个东西，也不好。

那应该怎么来进行评价？

你可以试试这个模式：表扬+为什么+你希望他以后继续发扬的精神是什么。

举个例子：“小王同志，这件事你做的非常不错，不仅仅是替我们公司剩下了两百块钱，更是因为你把这件事，这份工作当成了你的事来干，主人翁意识非常好。”

OK，他就知道，哦，原来主人翁意识很重要，以后就会朝着这个方向努力。

或者换一个方向也一样：小王同志帮我们节省了两百块钱，淘宝上面都需要一千多，为什么？请小王同志讲解一下。小王巴拉巴拉一顿讲。看到了吧，这说明一切事情，都还可以做的更好，我们就是要向小王同志学习这种精益求精的精神，从优秀到卓越！

好，强调的是要每一件事做的更好。

好啦，总结一下，第一，不论以后是要表扬还是批评，都用反馈这个词汇来进行。不带有自己的感情色彩，得到最真切的信息。

第二，说明好坏，然后加上为什么这么说，告诉他以后的方向是什么。

最后，引申一下，学以致用。

你家里有狗吗？乱撒尿怎么办？抓过来一顿打？错！

偶尔在规定的地方排泄了，那么就要对他进行鼓励，抚摸之类的。

打一顿是没用的，那样你只会告诉它哪里不可以，却不知道哪里可以。

再引申一下，孩子教育系列。

你陪宝宝一起出去玩，结果你的失误，没有玩成，如果宝宝没哭没闹，你怎么做？

千万别无动于衷，蹲下来，郑重得告诉他：宝宝，你知道吗，因为爸爸的原因没能让你玩上游戏，爸爸心里很愧疚，但是当你没有哭闹的时候，爸爸特别高兴，很感动，你知道是因为什么吗？

别人犯了错，但是你却不追究，这就叫做宽容。知道了吗？

于是孩子就明白了什么叫做宽容，以后也会好沟通了。

还用再引申下去吗？对待自己的另一半，对待父母。都是一样的。如果他们做对了事，不要无动于衷，或者是给一个“赞赏的眼神”了。

一定要抓住时机，将这个好的行为固话下来！

明确的告诉他们，这么做我非常感动哦，因为什么什么。

太多时候，我们向这个世界传达了你不需要什么，你讨厌什么。但是却没有告诉这个世界，你需要的是什么。

学到就要用到，给你们一个二级反馈吧：

你能来看这篇文章，我真的非常开心，也很感动。因为你的积极鼓励，认真点评，默默陪伴，让我一直有动力去更新自己的认知，不断的成长，感谢一路上有你！