成功叙述的4大要点
一选取合适的视角
视角是指叙述者观察事物、人物、情景的角度,既体现了叙述者与事物的关系,也体现了叙述者对自我的定位。因此,在叙述一个事物、人物、情景时,首先确定自己的角度非常重要,视角的选取将会影响到你和听者之间关系的发展方向。
当叙述一个孩子犯了错误时,你可以有哪些视角?
你可以叙述孩子的错误给自己造成的不便以及烦恼;
你可以表达对孩子成长过程的认可,接受进步的过程;
可以客观叙述这个错误给当事人造成的伤害;
也可以表达一种建议,如何避免孩子的错误。
叙述的所有视角中都应避免自己下结论,而应该尽可能地用不同的视角叙述自己的观点。
叙述中也可以采用建议的视角。销售顾问就可以采用建议的视角,站在客户的立场上,进行沟通。
二、触动人心的启发
叙述人自己首先必须通过一个情景、人物或者事件得到启发,然后才可以有选择地挑选要讲出来的事实,从而使听者也得到类似的启发,进而认同叙述人讲出来的观点。
启发是从故事和细节中得出的。启发是右脑和感性的产物。而观点,有可能从推理得来,用逻辑论证。
一个好的启发可以让人们连带记住你传达的故事,记住情节、人物、事件等一切细节。
三、筛选有利的事实
叙述的重要要求之一就是,当你有一个明确的看法、试图影响对方的时候,要把一些对你不利的、与你看法不一致的事实屏蔽掉,这就是筛选事实。
四、传达观点,造成影响
叙述的最终目的是传达你的观点,影响听者的思维和行动。而检验叙述成功与否的最终标准,就是你有没有对他人造成影响。
观点必须鲜明,让听的人立刻理解你的立场、态度和看法,这是对叙述中最后引导出来的观点的考核。因此,请确保在你的叙述中,有足够的事实基础,符合一般社会常识,使用一般听者认同的逻辑演绎出你的结论,从而形成你自己有说服力的观点。
终于可以表达你的个人看法了。比如,世博会对中国经济的影响,弊大于利。这个观点是否可以通过若干事实按照逻辑推导出,或者是否可以被听者普遍认同、造成影响,这才是叙述的终极目标。
叙述,迅速提高你的3项社交能力
每一个持续时间较长的行为都有可能形成一个习惯,引发一系列的变化。使用叙述的技巧,将使你在讲话时更具影响力,同时你的社交能力也会得到显著提高。这一系列的社交能力包括以下三种。
目的性思考的能力
叙述是需要观点的,为了形成自己的独立观点,就需要不断思考。有目的的说话会让人对身边发生的事情进行一些有目的的思考。善于叙述者,首先是善于思考者。
动态观察能力
在交谈过程中,随着叙述的展开,双方需要动态地收集对方的信息,以决定叙述内容是否需要调整,以及叙述的观点是否需要修正。长此以往,人的动态观察能力将得到显著提高。
灵活交谈能力
由于交谈中要不断地根据对方反馈调整内容,因此谈话时需要在大脑中存储一个事件的若干细节,并在讲述细节时随时调整内容,从而形成严密的逻辑线索,达到灵活交谈的目标。