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人，其实是脆弱的，有时候一句无心之语，会让人耿耿于怀，很久都走不出来。
在职场中，追求效率和结果的速度，与关注人的感受和体验，天然冲突。你是否意识到，一个词语的拿捏不准，就会影响团队心理呢？
比如，我、我们、你们、他们，这几个词你会如何用？
我还是我们？
一个工作做好了，是我赢了，还是我们赢了？
我还是你们？
一个项目出了问题，是我的问题还是你们的问题？领导者检讨自己，还是指责团队其他成员？
我们还是他们？
在向其他人介绍自己团队的时候，是用我们还是他们？
他们不够努力，不够忠诚，能力不行又不需要负最终责任，出了问题还不是要我顶着。
我们还是不够专业，但是我们会继续修炼，持续精进，我相信，2018年，我们一定会做的更好！
你们还是他们？
不管团队成员是否在场，你对于团队的评价是否一致？是否当着团队成员说一套，背地里说另外一套？
业绩不佳，部门开会鼓励大家，你们要继续加油，我看好你们。转头就跟朋友说，他们太差了，我完全不抱希望，但没办法啊，人不好招，就先用着吧，主要找到更优秀的人，我就把他们炒掉。
虽然我们团队现在整体能力还不够，但我看到大家的努力和活力，相信再给一些专业支持和成长机会，我们一定会有突破的！
我、我们、你们、他们。当领导者对这四个词不能够精确使用，或者，这就是你的真实想法的流露，团队成员会很受伤，心理距离会人为地被你扩大。
语言既是炸药，也是粘合剂，润滑剂。就看领导者如何选择。
你是在限制、贬损团队成员，还是激励、同在、开启和丰富团队的生命？
你使用批判、评价、标签化、否定性、情绪化的语言，还是采取肯定、赞赏、创造、善意、真诚、好奇、开放探寻的语言？
语言反映现实，也创造现实。
多用我们，你会看到语言的强大创造力。来，我示范一下，新年发布朋友圈的正确姿势：
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我爱我们的团队和同学们！
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