为什么老板觉得，下属没有按照自己的指示去做？与此同时，下属觉得老板的指示，自己已经理解，而实际执行却错了呢？这都是为什么？
为什么老婆觉得，老公不听自己的话？为什么老公觉得，老婆不可理喻？
为什么自己说的话，有时候别人不懂？
为什么说两代人之间有代沟？……
所有这些问题，都是沟通不顺畅造成的。
出现这些问题时，是自己的语言文字表达有问题？还是别人的理解有问题？
这个问题根源是语言文字的局限性，罗胖有一期节目专门谈了这个问题。
语言文字的局限性是：语言文字传递的信息是有偏差的！
对相同的语言文字，不同的人会产生不同的理解。
听到或看到语言文字的人理解的意思，未必是表达者想表示的意思！
语言文字是人类发明出来的交流工具，这个工具引起的误解和它造成的沟通相比，一点也不少。
对于语言文字表达扭曲原意，哲人都已经意识到了，一直是比较警惕的。特别是佛教，尤其强调以心传心，尽量不借助语言文字来进行。
虽然它引起的误会很多，但人类还是不得不借助这个拐杖，才能交流。
你看，这就是我们人类的处境，明知道语言文字会歪曲原意，但是为了交流，又不得不用语言文字。
必须统一语言文字，才能解决绝大部分沟通问题，所以秦始皇才要搞“书同文车同轨”。感谢秦始皇统一大部分语言文字，让我们有一个交流媒介。
但是，现代社会，统一语言文字，文字背后的语义不见得能统一。
举个例子，如果你现在说一个词“吃鸡”。有的人认为就是吃一只鸡，有的人就知道那是打游戏。真正的分叉是对语言文字的语义理解不一样了。
所以，我们遇到的问题是：
对相同的语言文字，不同人会产生什么样的理解？
最近罗胖在工作中，就有这样的困惑。在跟同事交流很多问题的时候，明明觉得自己已经讲得很清楚了，当场也再三确认，可最后执行出来，却不是那么回事。事后一了解，原来是对某个词、某个概念的理解出现了偏差。
刚开始罗胖还怀疑，是不是他的语言表达能力出了问题。后来，这种情况发生得多了，他才知道，这不是表达能力问题，而是“同样的语言文字，不一样的语义理解”。
“有1000个读者，就有1000个哈姆雷特。”这句名言就是这样产生的。
罗胖和他的同事还是熟悉的成年人，都能产生不一样的理解，陌生人就可想而知了。
对同样的语言文字，产生不一样的理解，很多误会就是这么产生的。
如果带上感情色彩，来思考这些事情，那么误会就更大了。
其实两代人之间的代沟，也是这么产生的，因为年龄相差比较大，彼此的语言文字都不在对方的理解范围之内，经常的误会，就成了代沟。
如果不仔细地深究这个问题，很难发现误会产生在什么地方。
为什么那么多领导，经常感慨，手下人总是出现这样那样，不按照要求做的事情。不是他们笨啊，而是因为，即使我们是在干同一件事，同样的要求，每个人对目标、任务、方法的理解都在飞速地分离。
这个过程，就像是用同一种语言的人，只要稍有阻隔，就会演化出方言，十里不同音，时间一长，互相之间就听不懂了。
知道语言文字的局限性之后，和人交流的时候，要听一听，看一看，想一想。对方和自己是不是有“相同的语言文字，相同的语义理解”。
也就是共同语言是否够多，是否能交流起来。
只有两者的共同语言足够多，相互沟通交流才比较顺畅。一个微信群里的人，交流起来比较方便，就是因为在这个群中，共同语言比较多。
由于现代社会飞速发展，相应的语言也是飞速变化，因此在沟通的时候，还是要多多的确认，尤其和上级沟通时，确保自己正确领会上级指示，方不至于错。
