14、与人交往时之所以会出现过度焦虑情绪，是因为强烈的不安全感造成的，这种不安全感又是由自我认知偏差引起的。
15、认知是决定情绪的基石，一个人有什么样的观念就可能有什么样的心情。焦虑、紧张、害怕等负性情绪大多是由不合理的认知造成的，因此要解决社交焦虑问题，就必须建筑起自己合理认知的平台，正确、客观地认识自己、他人及人际关系。而最重要的一环，就是接纳自己，做好自我评价。
16、许多情况下，在人际交往中出现焦虑情绪并不是因为我们有心理障碍，而是由于我们缺乏相应的社交技巧和训练，从而交往过程受阻，产生严重的挫败感，产生他（她）是不是不喜欢我、他（她）是不是故意与我作对、是不是我的能力不行等消极想法。因此，对于社交焦虑者而言，修心重要，学技巧、多练习同样也很重要。
17、过错焦虑其实就是一种源自内疚的焦虑。内疚是一个伦理学的概念，所谓内疚就是由于我们做错了事或自己的行为伤害了他人或违反了规则而产生的惭愧、不安、自责的内心情绪体验。简单讲内疚就是一种因过错而产生的焦虑不安情绪体验。
18、作为一种情绪体验，内疚对我们的生活有着许多积极作用。正常健康的内疚感能规范我们的行为，激励我们进步和修正错误。过犹不及，内疚过多、过度，一样会伤及心理健康。
