用户是谁，用户在哪里

做营销策划，最终的方案一定是最重要的，但方案绝不是第一位的，第一位是用户是谁，用户在哪里，而方案更多的是指导我们怎么去和他们建立连接，即如何去归集他们、维护他们、转化他们。

当“用户是谁”很难辨析的时候（产品很大众，用户人群太过宽泛），就去找场景，找细分场景，在产品端创造一个让他消费冲动的理由，在推广端让自己的产品在这样的消费场景下出现，并能满足他的需求。

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