任何一项工作,都要细心做好各个环节,细节做好了,环环相扣,才能提高工作效率,省心省力。
前天晚上,空调机坏了,天气太热,爱人迫不及待在淘宝下单了一台格力空调。在与客服沟通时,要求隔天一定到货,当天会安排安装师傅上门安装,客服答应一定可以在下单后隔天送货上门。
前天,爱人放下工作,守在家里,从早上开始等,一直到下午,迟迟不见到货,点开手机,查询物流。发现手机上显示货车停在一个区里,一直没有移动。等到差不多到下午五点了,爱人着急打电话问客服,询问何时送货上门?客服回复货太多,卸不完,明天才能到货。
等了一天,空调没到货,爱人认为客服言行不一,说好今天能到货,推到明天,为此生气了。
无奈,只能等到第二天下午,空调机终于送上门了,一卸货到家里,爱人发现只送来了室外主机,室内空调机没来货。爱人惊讶问送货工:“为什么不把室内空调机一起送过来?”送货工火气很大,生气回答:“漏掉了,没装上车了。”
在家等了两天空调,竟等不齐一台完整的空调机,还遇到一个脾气暴躁的送货员。爱人一气之下,在淘宝上按退款了。
当时外面大暴雨,我回家时,看到两个师傅在一楼避雨,当时心想这两位师傅是不是刚装好空调机,要离开,遇到外面大风大雨,困在这里避雨。
回到六楼后,才知道整件事情的由来,回想起看到楼角下挨坐着避雨的两位中年师傅,内心非常抱歉!打电话叫师傅上门,结果遇上机器没送齐,浪费了师傅一个下午的时间,已经上门了,却没有安装到空调机。
在淘宝上重新下单,换了另一个品牌的空调,希望隔天能顺顺利利安装上。
经过两天的“扑空”,今天下午等送货工打电话来,爱人才回家,货物搬上楼后,工作人员发现空调机的型号送错了。爱人无语了,惊讶问师傅:“送货时怎么没有对准型号?这么粗心大意!
买一台空调机几经波折,送不齐空调,型号送错,工人的疏忽大意,造成差错,不能一步到位完成工作,消耗了运输和人力。