思考：茑屋书店的战略和战术，未来用户运营的借鉴点。
以下为学习视频摘录的内容，课堂笔记使用，非个人观点。
战术层面的思考分三部分：如何突破+规模化增长+长期保持利润
茑屋书店三级火箭增长：价值场所+增长引擎+利润引擎
1、价值场所：买的不是书而是书中的生活
产品端思考运营，而茑屋书店是站在用户端进行运营的书店；用户向思考和运营就会产生很多的不同：
1）考核目标改变：转化率->时长
2）营销目的：认知和记忆->关系和了解
3）市场：卖方市场->买房市场
4）购买环境：购物中心->休闲场所
随着都市进程发展加快，市场供能剩余，可以满足更多个性化需求；同时时间成本增加；为用户运营带来了丰厚的土壤。
因此，场景化营销方式诞生，营销不是单纯主动推销，而是影响、认同；
思考：在进行用户运营的过程中怎么让用户了解你，认同你？
流量池->接触点->爆点->信任转化闭环（裂变机制）
1）流量池：找到你的那批用户，而不是让用户来搜索找到你；
2）接触点：压制性打法，比他人专业；
3）爆点：价值（物质价值+精神价值）->设置价值梯度（超预期）->持续的价值供给
4）信任闭环：了解和信任->快速简单的下单流程->裂变玩法植入（超值感+稀缺感）
增长的本质：是规模产生的杠杆，而不是到处找流量；
是不断积累为赋能更多节点，是某值增加的过程而不是消耗的过程；
思考：此类用户向运营哪些公司在用？是否跑通？有何不同？
1）便利店：711、全家、喜乐多、京东便利店、传统便利店
2）短视频：抖音、快手
3）生鲜超市：每日鲜生、盒马鲜生
4）科技公司：小米
5）奈飞
（评判标准：通过对用户的了解，向上可改进上游合作商，向下可优化现有业务输出）
2、增长引擎
1）数据驱动：专注造杠杆
做什么：数据驱动的选品和策划、员工培训、发送订货指令
没做：选址、买地、装修、进货、收货款、运输等
2）赋能：企业内部能力的外部化；现在的媒介是去中心化的，因此让更多的节点为自己服务是一个很值得思考的方向，云集、711在这块做的都很好；
思考：赋能和加盟有何不同？
赋能是提升各个节点的表现，加盟是控制各个节点的表现；
3、利润引擎
1）通兑积分的本质，不是积分，而是数据联盟，商业联盟；
2）演进型数据
4、未来的用户运营是怎么样的？
以前的市场：
1）单向传播机制：电视机、广播等
2）难以接触到用户：卖场与媒介分离
3）准入门槛高：需要有钱才能搭建工厂，卖东西；
现在的市场：
1）多节点运营传播，且是双向机制：淘宝直播、抖音等
2）直接触达用户：微信、今日头条等
3）准入门槛低：每个人都是一个媒体、代发货等运营机制
1）用户群：孤立而重消费
2）媒介：窄而深
3）互联网协作非常发达
4）消费场所从购物中心变成休闲中心
未来用户运营思考：
1）怎么找到你的那批用户，而不是他们找到你？
2）怎么赋能各个节点保持和用户的关系？
3）怎么通过了解用户来获利？
通过数据，可以改进上下游能力，实现整条业务线的盈利；
