关键对话需要关键提醒

人的第一反应都是别人在针对自己，这个桀骜不驯得白痴，心中想把对方爆锤100遍。

这个时候一定要提醒一下自己，自己的目的是什么？然后先尝试回答别人的感受需要，以及最后得诉求，很多时候我们最终的目标是一致的，事解决问题，而不是针对我们。

只有真正的发现别人的感受需要诉求，我们才能转变“动机”要不然会锁死在这个白痴我要给你点教训这个动机上，找到别人说话对我们得好处，动机自然不一样，我们对别人得态度，也会不一样。