情商从学会耐心的倾听开始

      某日晚上,战友阿泽在微信上约我,“哥们,来成都吧,兄弟最近心情不好,想跟你喝一杯”,于是第二天下午便驱车前往,晚上还是去了玉林路的那个老地方“音乐房子”,在酒吧,他一直情绪低落地讲述着他最近的心绪,最近与父亲的关系很不融洽,很久没有跟父亲好好说上几句话了,就在刚刚出门前还与父亲争吵了几句。

        原因在于每次在工作或生活中遇到点困扰,原本想敞开心扉与父亲聊一聊,想寻助一些意见建议,可往往是没等他说几句,父亲就用领导的那种强势语气打断他说话,进行说教。他认为父亲不理解他,渐渐地也不想与父亲谈任何事,在家也不想说太多话。

        在这期间,我几乎没插入一句劝慰的话,时而面带微笑轻轻点头以示肯定或赞赏,或双眉紧皱,面露愁容,安静地听他诉了足足一小时的苦水,让他痛痛快快地将内心的不快都宣泄出来。末了,他站起身来,微笑着对我道:“你知道为什么每次不顺心地时候就喜欢找你喝酒吗?”我说“为什么”,“作为朋友,每次与你聊天,你总是那么专注和信任的倾听,听我诉苦,像是在我这堵塞的心里涌入一股暖流。”说完拿起酒瓶便要与我干一瓶。

      其实我并不是一位很好的安慰者,从某种程度而言,我只是一位最好的听众而已。

      在这每天日新月异的生活中,茫茫人海中能遇见一位可以耐心听你倾诉的人,那将是一种莫大的幸运,可以视为挚友、知己。

      跟一位心情郁闷的人聊天,比起安慰,他更需要的是安静地听他倾诉,慢慢打开他近乎关闭的心门,只此而已。

        是的,学会倾听是成年人都该有的素养。相信大家看过的一个故事,美国知名主持人林克莱特在一个访谈节目中,现场问一位小朋友:“你长大后想干什么?”小朋友想了想天真地回答:“我想当飞行员!”主持人接着问:“如果当有一天,你开着飞机飞到太平洋上空后,飞机引擎熄火,没油了,你会怎么办?”小朋友想了想回答:“我会告诉所有乘客绑好安全带,然后我系上降落伞跳出去。”此时,当现场观众都笑得东倒西歪的时候,这个小朋友看着满场的笑声,委屈的泪水从眼里夺眶而出。于是主持人继续注视着这孩子,想从他的眼神中看到他内心的真实想法,于是接着问他:“那你为什么要这么做呢?”然而他的回答却透露出一个孩子天真而真挚的想法:“我只是想跳降落伞下去拿燃料,然后再回来救大家的!我真的是要回来的!”

      仔细思考,平常对于在我们面前发言的人,我们有认真的去倾听过吗?在这个节奏飞快,而人人都想自我闪亮的时代,每个人都有强烈表达自己的欲望。不论在生活中还是工作中,我们在与他人进行谈话时,不妨反观自己,当我们在听别人诉说、解释的时候,我们听懂别人所说的话了吗?或者,我们让别人先把话说完了吗?要知道学会耐心的倾听才是对他人最基本的尊重,一个人的情商体现也是从耐心的倾听开始。

        我们80后、90后这个群体,很多是独生子女,有些从小就是温室中培育的花朵,年纪轻、阅历浅。走入社会后,在生活中、在工作中难免遇到了一些困难,出现一些思想困惑,此时很希望自己的父母、朋友可以耐心地倾听他们的诉说,然后帮助他们出个主意,或是鼓励、安慰他们几句,可是很多人都做不到。每次谈话时,总是没等别人说完,就按自己的经验“一语定江山”,过早地作出想当然的结论,再解释几句,就批评别人借口多等等。好像这习惯性的反驳就足以显出自己在精神领域中高人一等,其实这只不过是以自我为中心的心态作祟而已。

        人可以苛责自我,但万勿苛责于他人。与他人聊天时,我们都要学会放下自己的傲慢和虚荣,以一颗坦诚、平等而真诚的心来对待,不要随意地去打断他人的话语,认真倾听完对方所讲的每一句话,这是最基本的素养,不要你以为、你以为就是真的你以为。

      这个社会,从来不缺能言善道者,缺的是好的倾听者。当我们浮行于尘世,唯愿放低身心,当一位耐心的倾听者、诚实的朋友和理智的锦囊,让一个个煎熬的灵魂有个安放的归宿。


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