本文适合从事运营工作1-3年或准备从事运营工作的运营小白。
运营小白刚入职时通常会面对2种公司环境,一种是运营团队规模较大,分工明确,一种是运营团队规模很小,分工不明确。如果是大团队,那么你的工作基本都是固定在某一板块,而且几乎都是重复性的工作,俗话说就是一颗螺丝钉。如果是小团队,那你的工作几乎就是大包大揽,看起来像是打杂。
不管是做螺丝钉还是打杂,都有各自的好和不好。螺丝钉可以锻炼自己的专长技能,打杂可以锻炼运营的综合能力。从运营小白进阶为运营经理,需要专业的运营技能,也需要综合的运营能力,还需要其他方面的能力和技巧。
本篇文章将从以下3个方面讲解如何从运营小白进阶到运营经理。
一、成为T型人才
所谓T型人才是指兼具知识面广度和专业深度的人才。运营经理就需要这种T型的工作能力,一方面运营经理需要在某一项运营工作上具有较强的专业能力,另一方面运营经理也需要掌握其他运营工作的工作流程和方法。
拥有一技之长才能在社会立足,工作也是这样的,首先需要掌握一项基础技能才能在公司立足,运营的基础技能有SEO/SEM、广告投放、短视频、活动策划、文案等。所以运营小白进入公司的第一件事就是要找到自己的一技之长,并做到专业。
在某一项技能上做的越专业就越吃香,但光有一技之长并足以当上运营经理。
因为经理的职责不仅是对自己负责,还要对团队负责。运营经理除了要有一项过硬的专业能力外,还需要掌握综合的运营能力,要对其他的运营工作了如指掌。
怎么掌握综合的运营能力?其实也很简单,多学、多做。可以多看关于运营的书和课程,工作中多参与同事负责的工作、多发表见解,有同事请假时积极接手他的工作,有新的工作任务时积极“揽活”。
二、工作流程化和规法化
为什么说工作流程化和规范化是进阶到运营经理的必要能力?因为只有对团队每个人的工作都制定固定流程和相应规范,才能使这个部门高效运作起来。而那些能为自己的工作制定流程和规范的人才有能力制定整个部门的工作流程和规范。如果自己家门前的雪都扫不干净,怎么去管别人家地上的霜?
记得我刚从事运营工作的时候领导安排给我的第一个工作是App的应用市场管理,接到这个任务后我第一件事就是打开每个应用市场的后台,将Appstore和十几个安卓市场的发布流程梳理成《应用市场发布操作指南》,接着又将各个市场的推广位资源和活动申请的流程梳理成《应用市场活动申请指引》,最后针对Appstore的关键词优化工作制作了一份《Appstore关键词优化流程》的标准化文档。由于领导看到了我在负责应用市场管理工作中体现出的工作规范性和高效,所以后来安排给我的工作任务也越来越多,我在这个公司得到的锻炼和机会也越来越多。这种将工作流程化和规范化的工作习惯在我带团队的时候也让我受益匪浅。
三、抓住统筹重点工作的机会
升职的机会往往是偶然出现的,但任何机会都是给有准备的人。想要在机会出现的时候让领导想起你,就得在平时工作中让领导留下深刻印象。
抓住统筹重点工作的机会,就是让领导留下深刻印象的最好方法。首先,统筹重点工作不仅可以体现你的工作实操能力,也能体现你的统筹管理能力,其次,通过统筹重点工作你可以获得直接向领导汇报的机会,如果这项重点完成的不错,你就能在领导面前留下个“能堪大任”的好印象。
重点工作可以是一个重大活动、重大的营销事件、跨部门协作的工作或者是领导重点关注的工作。只要在重点工作中有良好表现,就有机会获得优先提拔的机会。