一、知识总结

本节总结

提问引发思考，答案终止想象。

解决问题的第一步是定义问题，答案如果没有弄清楚问题，那就是南辕北辙，但我们都有一种本能即是遇到问题急着寻找答案，而忘记最重要地质疑问题本身。所以提问变得尤为重要。

什么好的提问呢？是能够引发思考的提问，帮助他人建立信心的提问。

什么是不好的提问呢，是给他人带来负面影响的提问，例如问责，例如批评，例如轻易下结论。

提问要做到的三点：

1、高维度的提问，不仅仅针对目前维度的现象，而要考虑更多全局观的视角，发掘现象之后的本质，才能开拓思维，引发思考。

2、要能够让对方深刻思考，让下属建立信心，解决问题。好的提问，一定不是立刻就能有答案的，例如性格测试中督导员老师对我2号人格在处理别人拒绝我的好意的时候的真实感受时，是咄咄逼人，且让我深刻真实思考的。

3、要在原来的基础之上继续追问，寻找到问题的核心。

二、应用思考（可能性）

-针对xi同学的不合适的沟通方式，如何通过提问给她思考和改善。

-关于研发公司人员优化的思想一致问题？

-关于研发公司5s落实的问题？

-关于优化陈的问题

-永远不要贬低别人、永远要给他人信心，永远要正面反馈。

-贺同学的面试回答永远很流畅，就是感觉有点奇怪的感觉，这种感觉就是今天老师讲的没有经过充分思考，一旦有思考才能有开拓。