不看后悔!教你如何全面融合线上线下的4大技巧

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传统的零售业,都是将企业效率放在首位;而新时代的零售业,则更多将用户体验放在首位。一个时代有一个时代的商业玩法,就以服装业为例,新零售时代下的服装行业,不能只留恋线下,更不能迷恋线上,需要彻底将线上线下融合(不只是连接),而是要实现1+1>2的价值。因为不管是电商还是实体店,通过服装与顾客建立联系,完成价值交换才是目的。

服装企业该如何实现线上线下融合?

1. 线上引流,线下体验

线上渠道在引流和品牌宣传上发挥着更大作用。企业可以通过电商渠道的广泛影响力进行品牌推广,吸引消费者,进而引导他们进入实体店消费。此外,借助大数据,企业可以通过线上渠道快速累积用户数据,通过抓取用户消费习惯等个性化数据,为用户提供“量身定制”的商品和服务。

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2. 全渠道无缝链接

新零售的一个关键点就是商品在全渠道的无缝连接。要做到线上布局,线下体验都离不开物流的支持。而现阶段,线上线下分属两个系统,线下走大物流,线上更多依靠小物流。如果是共享仓库,就涉及到货品调拨的问题,这又需要更强大的信息系统支持,也就意味着“两线”融合就必须重建系统

3. 高效可控的管理平台

服装的有效销售期一般不超过1个月,物流上的延误会缩短产品的销售周期,造成库存积压。所以,物流效率的提高对利润的贡献不可忽视。要解决这个问题,企业可以通过引入第三方物流管理平台加强对承运商的管控。

4. 明确品牌定位与认知度

任何时代,任何行业本质依然是“内容为王”,这个内容就包括了品牌+产品+服务。纵观国内国外服装市场的品牌,无论轻奢也好、快时尚也好,都有明确的风格定位。有很多女装的小轻奢品牌,甚至定位精准到专做一字领、专做荷叶边的程度。

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​总而言之线上的优势是拉新能力比较强,因为其覆盖面更广,更新也可以很快;线下则具有区域性优势,看似劣势也可转换为优势,企业可以对这个区域做更精准的定位。笼统的讲也就是线上用于拉新,线下做数据的承接。将这些数据再进行筛选,在线下的店铺里有针对性地运用。这样,企业可以利用自己的数据进行市场细分、顾客细分、区域细分等。比如:数据可以看到不同区域的顾客倾向于什么样的商品,二三线的城市需求是什么。可以根据不同的消费层级,在不同的店铺里面去做营销。

如今仍有很多商家都在想尽办法实现线上线下的高度融合,但现状是,大的电商平台门槛高,抽成高,推广难,直接将小商家们拒之门外,而微信小程序却不一样,它给了小商家不一样的入口,让你坐拥微信体系的10亿用户流量,并且没有抽成,最适合全方位的打造自己的用户体系。百度搜索:极客小程序,即可免费创建,更有200项模板供您选择。

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