手机作为移动互联网时代的标配物件,已经远远超出通话联系的范畴。近日,本人正在考虑换手机,故借机对魔都南京东路的手机体验店踏了个遍,结果实在出乎我的意料,实在忍不住,想发表下感慨。纯个人眼光看问题,无大数据支撑,不喜勿喷。
首先,我们要明白手机市场的几个规律,或者叫原则:
一是手机市场苹果与三星的决斗,根本上是IOS系统与安卓系统的决斗,而三星仅仅是安卓系统的一个硬件生产厂家而已,软件才是角逐的核心战场;
二是更高清的摄像头、更逼真的色彩屏幕、更简便的操作手势以及更合理的价格区间等硬件条件将对用户的选择产生非常大的导向作用;
三是“手机”终将消失,毕竟手机是身外之物,可穿戴的通信设备才是大势所趋,未来智能通信设备将是人体的一部分,故而谁抢得可穿戴设备的市场,谁就掌握了市场主动权。
上述是我个人判断的三条定律。
好,下面开始讲我的个人体验之旅。首先介绍下为何选择去南京东路“踩点”,因为上海作为国内乃至远东第一大城市,南京东路以及外滩则是上海的核心地带,这有点类似时代广场之于纽约的感觉。在这寸金寸土的南京东路,有一家手机体验店,这绝对不仅仅是“卖手机”的概念,更大意义上是一种宣传与推广的象征意义(毕竟在如今这个时代,网购手机似乎已成主流)。我是从外滩往人民广场走起的,先后走访了苹果体验店、华为体验店以及三星体验店。很可惜,并未看到小米手机体验店,可能小米的定位与上述三个手机的定位并不一样,小米手机更加亲民,这从小米的价位上便可获知,因此,花重金在南京东路设置体验店似乎也并无意义。为何给我震撼,主要原因就是:1、苹果体验店可谓人头攒动,所有的体验机旁都站满了人,很多国外游客也穿插其中体验,在6s还没现货的情况下,购买6及iwatch的人居然仍然可以排起长队,当然,手机价位仍旧是5000+及6000+;
2、华为体验店地理位置不如苹果,店内顾客也不如苹果多,但仍可谓熙熙攘攘,几乎所有体验机旁都站着人,唯一的不足是现场购买的人较少,没有排队购买的现象。当然,华为的价位要比苹果低很多,且价位跨度很大,从1000+到4000+的价位不等。同时,与苹果类似,华为也推出了可穿戴设备——B2,大幅宣传广告甚至占据了大厅的墙壁;
3、三星体验店只能用门可罗雀来形容了。我是店内唯一的顾客,这与南京东路摩肩接踵的人流产生了鲜明的对比,店内的销售也闲到打情骂俏的地步。三星手机的做工的确很不错,说实话,比华为手机要好一点,但价位真的很让我呵呵,和苹果一样,5000+与6000+,不讲价。没办法,这就是现状。
我并不是手机行业的专家,我只是一个普通的消费者。原本以为手机市场应该是苹果、三星独大,华为、小米奋起直追的局面,但实地走访让我明白,三星这个曾经的手机“巨头”已经倒下,如不改变,收复市场几无可能。不管大数据如何分析,消费者“用脚投票”就是最大的数据。下面谈谈我对目前主流手机品牌的一些看法:
1、苹果手机。我们是见证苹果手机成功的一代人,无疑,乔布斯为库克打好了江山,用户的极致体验是苹果成功的核心,也是苹果成功挤垮HTC的G系列手机的根本原因,当年的G1可是第一款触屏手机,红极一时,瞬间推翻了诺基亚的“统治”地位,然并卵,APP软件的用户体验才是大势所趋,而不仅仅是硬件上的革命。另外,乔布斯每年的新款发布会也正是苹果“软实力”的推广,高“bigger”的发布会轻松上各大媒体头条,消费者自然乐于掏腰包买这种既有“面子”又时尚、好用的手机。当然,一开始国内的消费者心态不好,注重面子成为主要动机,出现“卖肾”等闹剧,但那是整个社会浮躁风气所致,已超出我们所能讨论范围。言归正传,iPhone4/4s积累了一大批忠实的用户,每年购买新的iPhone手机成为一种“习惯”,直到现在。另外,ios系统的优势也是显而易见的,便捷、快速,即使是一年前的老款机器,用了一年后也不会出现卡机的现象,这与安卓不同,消费者普遍认为安卓系统会越用越慢。此外,ios系统对于用户隐私的保护要比安卓高,ios系统每次装软件均需要输入账号密码,外界很难自动安装软件,这点安卓要逊色很。上述应该是苹果成功的主要原因吧,当然,苹果的缺点也很明显,价位依旧很高,5000+、6000+的价位让很多普通消费者望而却步。另外,摄像头像素始终跟不上三星、华为手机,在自拍、录像已成为手机主要功能的前提下,iPhone的这一缺陷一直被诟病着。
2、华为手机。作为全球通信领域的“巨头”,华为无疑是中国企业的骄傲。但华为做手机也的确算是一个新闻,说实话,我一开始并不看好华为手机。在苹果、三星终极对抗,小米手机崭露头角的时代下,华为宣布进军手机市场的确是一种冒险,但从目前看,华为做的还不错。华为手机一开始的定位很有模仿小米的嫌疑,走的是“亲民”路线,营销走的也是“饥饿营销”,1000-2000元左右的手机,各种功能都不差,外观也够时尚。但mate7的出现改变了华为手机的发展路线,价位马上上升到2500+到3500+。作为一部国产手机,如此高的价位一开始的确让人很难接受。但mate7的确好用,金属外壳、高分辨率屏幕、1300万像素摄像头及指纹识别等,硬件配置已不输三星、苹果,外观时尚大方,系统也是安卓系统,和三星师出同门,价位虽高,但相比三星、苹果,价位还是相对便宜很多,一句话,性价比高!一时间,华为mate7洛阳纸贵,一机难求。最新推出的mateS更是高达4200元,配置更高,外观更时尚。总结下来,华为手机作为国产手机,又有政府力撑,市场前景光明,但缺点也不是没有。首先,价位还是有点略高,3000+到4000+的主打机型,对于普通消费者来讲还是有点虚高,毕竟iPhone的老机型价位也在4000+左右,尤其是港版、日版等,华为的价位优势不大;另外,华为为了占领各个价位的市场,推出了众多机型,价格从1000+到4000+不等,但一家企业很难把所有的型号都做好,华为应该确定自己的定位,并主力推出自己的主打型号。苹果、三星都是一大一小两个型号,华为的跨度太大,太分散很容易被各个击破。
3、三星手机。如今的三星手机只能用日薄西山来形容,但瘦死的骆驼比马大,三星还是有其核心竞争力的。三星手机的技术一直领先,屏幕分辨率很高,最新的版本还推出2K屏幕及曲面技术,,赚尽眼球,一直是国产安卓手机的模仿和追赶的对象。三星的缺点很简单,价格太贵。5000+与6000+的价位和苹果无异,但宣传推广上要比苹果逊色很多,即“软实力”要弱一点。而同属于安卓系统的华为、小米等后起之秀的表现越来越出色,华为部分硬件配置甚至已经超过三星,但价位则比三星便宜,这让三星的性价比降低。消费者在一定意义上是有忠诚度的,用惯了一款手机,可能下次换手机时还可能考虑原来的牌子。但当今时代,用户的习惯主要体现在对ios及安卓的忠诚度,而不是苹果与三星的忠诚度。因此,消费者也是没有忠诚度可言的,相比与品牌认同感,性价比是消费者更为关心的问题,这是市场规律。
4、小米手机。小米无疑是成功的,曾经被诟病为最牛叉的“山寨手机”,如今,“雷布斯”已经在印度召开了新品发布会,还有谁会去嘲笑小米手机用户?小米的路线与上述三个品牌不同,不超过2000元的价位让其更加“亲民”,时尚的外观与“好使”是其能够站稳市场的关键。对于目前中低端智能手机市场来讲,小米填补了空缺,似乎这块市场小米没有对手。小米的缺点也很简单,在“快速消费”及群雄逐鹿的年代,“饥饿营销”不可能屡屡奏效,在有多种选择的前提下,让消费者去等是愚蠢的做法。另外,相比华为的大投入来讲,小米的宣传推广显然要滞后很多,这将制约其发展。
此外,如魅族、乐视、锤子、oppo及格力等手机,我就不一一评论了,本人也使用过,且似乎目前也对上述手机的市场地位能够构成直接威胁。
最后一点,就是在对可穿戴设备的投入上,正如我开文所言,可穿戴视听通信设备是大势所趋,这相当于当时触摸屏与物理键盘的革命。谁抢占了这一市场,谁可能会赢得未来。目前来讲,目测小米手环的市场占有率最高,但这还不能算得上可穿戴视听通信设备,不过巨大的顾客占有群体为其下部发展提供了可能。而华为的步子迈的较为踏实,B2的使用感觉不错,兼顾了身体锻炼及通信联系,时尚的外表也为其加分不少。但相比而言,还是iwatch要领先很多。对于华为、小米等国产手机生产者来讲,苹果可穿戴通信设备是可追赶的对象。而三星在这方面几乎是空白,哪怕是运动手环的市场占有率,我估计数据也较为难看。因此,三星手机的衰落似乎不可避免。
不过,在互联网+的时代里,一切皆有可能,未来的手机市场将是一个更为开放的市场,即使一家可能从来没做过手机的企业,也很可能成为通信行业的“老大”,毕竟未来的手机将会是什么样,没人能说的清楚。
(以上全为个人观点,不喜勿喷)