「作為專業的財務顧問，當我們的客戶購買保險時，我們需要闡述產品的可靠性。有了事先聲明，提出理賠發生爭議的可能性就會降低。」
He Lirong Joy ，香港 - 8 次合格會員
成就非凡的母親
2019 年 5 月，香港公司保險專員 HE LIRONG 產下一名男嬰。
但這並不是她去年唯一做的事情。這位三個孩子的勤勞媽媽繼續地在工作上得到晉升 - 她的銷售業績在公司中排名第 17 位。
Joy 說：”在六個月內，我達成了與整個 2018 年相同的銷售業績。”
她的秘密：不要只專注於銷售，還要提供優質的服務。
“成功的策略：包括努力工作和堅持不懈。這需要盡心盡力地與客戶進行深入的互動和溝通，去分享保障產品對個人和家庭的重要性。”她分享。
“不要怕打擾、溝通或理賠的麻煩。”她補充說。這些都是為了要提供給客戶最好的和最優質的客戶服務的重要部分。
證明和完整性
也許是 Joy 的職業道德，讓她在這個行業中出類拔萃。
她說：“如果財務顧問只會盲目地銷售儲蓄產品，而不與客戶分享保障型的產品，那麼他們是不負責任和不專業的。”
“作為專業的財務顧問，當我們的客戶購買保險時，我們需要闡述產品的可靠性。有了事先聲明，提出理賠發生爭議的可能性就會降低。“
根據 Joy 的說法，所有保障產品都有基本保額，這個是 100%保證的。只要疾病定義符合保單契約內容，一次性的保險理賠就會支付。
從 2019 年 10 月到 2020 年 1 月，她交付了 7 張理賠支票，金額達數百萬港元。
Joy 通過分析客戶的實際理賠案例，進一步緩解了客戶的擔憂 - 一切檔案都已經數位化，用來參考時非常方便。當然，她也把所有私人資訊都隱藏起來。
“我們可能選擇不使用保障產品，但是我們不應該沒有保障產品。”她說。
