销售成交法则与成交技巧
我们收定金时,经常会遇到谈的挺好,介绍的也挺合适,但是顾客就不交钱的情况,可能那个顾客只是感兴趣但没打算花钱,对顾客把握的不够准确浪费太多的时间精力。我们常说十个资源出一个定金,但你只加到10个,可能出不了一个定金,但你加100个人,是能出十个定金的,我们最主要的是多问,不给每个人设限,多出手准没错.
成交法则
1.要给客户的感觉,这个东西价值很高,你现在因为活动给她的是最低优惠.
2.一节私教价格可能贵一点,但是他可以抵四五天的小班,一个多星期的团课,少走很多弯路,节约我们的时间成本,避免运动损伤,顾客就容易接受贵一些的价格。
3.当我们在外面收定金时,别人都能收到,自己收不到,可能你在给顾客介绍的时候没有介绍他最需求的点,给客户的感觉是站在她的立场,你是宣扬健康运动,而不是简单的销售。
4.给客户介绍时介绍最适合她的课程,比如长期伏案工作的介绍肩颈课程,爱美的小姑娘介绍维秘塑形,宝妈介绍瘦腹瑜伽,这些都是她现在最需要的。
5.当我们收不到定金或加不到资源时,应该检讨是自己的话术有问题,还是开场白做的不好,不是抱怨遇到的人不对或者运气不好。
6.经常会听到小伙伴分享收现场定金时说:我运气好简单介绍了一下她就交了或刚好我碰到她,她有意向就交了,其实是她一直在问,问得多了肯定有有意向的客户。
7.我们要把瑜伽普拉提给生活身体带来的健康,快乐,改变给顾客说清楚,而不是让顾客去理解瑜伽是怎么么回事。
成交技巧
1.直接成交
觉得这个顾客意向挺好,你该说的也说了,她也接受觉得挺好,这时候你就可以直接说,那咱预留一个吧!
2.选择成交
当顾客意向挺明显,可以问自己美团团一个还是直接交我这里,可以撒撒娇,直接说教我这里公司可以少付手续费,大部分顾客会选择直接交你这里。
3.假设成交
已经感觉要交钱了,这时候可以说,那我给你安排基础理疗课程或者维密课程,顾客就会说那我上什么课,这时候就可以开单了。
4.价值成交
给顾客说您这个时间开始练习,过一段时间肩颈就不酸疼了,背就变薄了,身材气质会越来越好,睡眠气色都特别棒。