谈判是我们生活中不可避免的事情。如果你避免了,那么你将活出一个毫无机会和一成不变的生活,最后被黑天鹅或灰犀牛的事件颠覆掉。
没错,你生活中缺少了谈判,你就是会被任何事情给摧毁、颠覆。
谈判是一种技能,学习技能可能大多数人觉得练习是最重要的。不可否认,练习对一种技能的习得的重要性。不过,练习也是需要有据可循才行,当我们在练习谈判或是实战谈判的时候,有哪些是我们谈判的原则呢?
一起学习沃顿商学院最受欢迎的谈判课——第一课、12条谈判策略
1、目标至上
目标是你在谈判开始阶段不具备而希望在谈判结束时等到的东西。谈判的过程中不要忘记你的目标,只要目标坚定,谈判过程中的方法就无穷尽。你在谈判过程中所有的行为都应该明确无误地使你更接近自己在本次谈判中地目标。如果你谈判地目的是促成商业上地合作,谈判过程中就不应该过于纠结一时得失。
2、重视对手
谈判是有对手的,你的对手不会轻易的接受你谈判中提出来的条件。为什么你的对手不会轻易的接受你提的条件呢?知己知彼,才能弄懂这个为什么,弄懂之后,才能在促成谈判。谈判对手的思维模式、感情诉求、相关利益、信赖程度、身体状况、情绪因素等都是构成那个“为什么”的因素。你必须重视对手,将自己放在谈判中无足轻重的位置,进行角色互换,重复了解、理解对手。
3、进行感情投资
情绪化是谈判中最致命的坑,也是谈判中最好用的钥匙。人的95%的行为和决策都是非理性决定的,只有5%是由理性决定的。所以在谈判当中,感受到了对方的情绪化,一定不是讲道理摆事实,利弊分析所能让对方从情绪中出来的,这个时候可能一个拥抱比任何话语都来的有力量。要尽力体会对方的情感世界,做感同身受。
4、谈判形势千差万别
谈判没有万能的模式,随机应变是谈判的基本能力之一。在谈判中,根本没有一招鲜吃遍天的事情。谈判的前提是,你能让人开口和你说话,无论是对方说话时情愿还是不情愿,只有开始了交谈,才能指导对方的想法和感受,才能够更好的说服对方。
5、谨守循序渐进这以最佳原则
谈判中要求不能一次性体太多,让步不能一次性让太多。人们往往因为这两个原因导致谈判失败和谈判损失。遵守循序渐进的原则,带领对方走出他们脑海中的图像,慢慢地向你的目标靠拢。谈判是需要信任基础地,建立这个基础地最好基础是慢慢来,切忌心急。
6、交换评价不同地东西
谈判双方一定会有评价不同地东西。有些东西对你不重要,但是对对方不重要。了解清楚双方在意什么,不在意什么,尽可能地拿你不在意地东西去向对方换取你在意地东西。谈判中可以交易地东西,不仅是谈判桌上地筹码,还可以是谈判桌外地其他东西。
7、摸清对方地谈判准则
通过对方过去地行为、言语来推断对方的谈判准则,并在谈判中进行验证,确认对方的准则。确认过后,你就在谈判中拥有一个比较自由地谈判空间。
8、开诚布公积极推动谈判、避免操纵谈判
谈判中任何地地谎言,最终都会被揭穿。以真面目示人可以让对方对你产生高度地信任感,这种信任感是你最大的财富。在谈判过程中,你若有情绪,有不理解之处,有疑虑,如实说出来,才能推动谈判。你的谈判方式和态度十分关键。
9、始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见地问题,将对方引至自己设定的道路
有沟通才有谈判,不沟通就得不到信息。除非谈判双方一致同意休息片刻,或者你想借宿谈判,否则千万不要走开。最出色地谈判者,会将谈判中显而易见地问题指出来,并三言两语化解掉,将对方引至你为他们设定地道路上。谁主动沟通,指出问题,谁就拥有一定的主动权。
10、找出问题地症结所在并将它转变成机会
问自己——究竟是什么在妨碍我实现目标?要想找到真正地问题,必须搞清楚对方采取某种行动地原因。这种原因必须深入调查、沟通,才能慢慢浮出水面。找到问题仅仅是分析地开始。在谈判中,这些问题通常可以转化成各种机会。
11、接受双方地差异
有差异是一件好事。如果在谈判中双方没有差异,整个谈判过程就好比两只健壮地公牛在狠狠的角力,双方都很辛苦,同时谈判只能僵持不下。谈论双方地差异,也是可以建立信任感地,同时可以在差异中寻找更多更好地机会。
12、作好准备——列一份谈判准备清单并根据清单内容进行练习
以上清单只是一份谈判准备清单地开头,这份清单是由谈判策略、谈判技巧和谈判模式组成。好的将军是不打无准备之仗,谈判高手是通过谈判准备清单练就出来的。
人生处处有谈判,这12条策略只是我们入门装备。但是可以通过们不断地练习和实战,这些装备可以不断地升级强化。
回头再看一遍,哪怕多记住一条也好。