三、急于求成
急于求成是职场每个人的本性,可对质量人来说,急于求成会导致我们解决或处理问题时简单粗暴又没有成效。我们每个质量人面对质量问题下意识的行为,往往就是先针对问题采取措施,这样就会造成质量问题解而不决。
这种思维最明显的表现就是问题发生后,马上采取了措施,这种措施往往是针对现象的措施,质量问题似乎得到了遏制,短时间内不会再发生,可是问题的真正原因没有找到。问题再发,只是早晚的事情。
所以,这种思维最好的预防方法就是采用8D等方法,明确应急措施和永久措施。就算永久措施没有真正找到,但这种思维养成后,对质量问题的解决及预防会有极大的帮助。