除了楼书、品牌手册等,案场的其他物料也很重要。就着今天回顾整个2017年的工作,整理下觉得比较实用的物料。
一、客户通讯
客户通讯在售楼处起到了小楼书的作用。但实际上,在案场,置业顾问作为道具使用的不是很多,置业顾问更多是使用案场的沙盘实景、pad、楼书作为道具使用。最多走的时候给客户装一份作为读物。
反而,渠道使用的非常好。在外展点上,如果派发给客户楼书,成本太贵,给客户装一份客户通讯就很实用。
最重要的是就着客户通讯的各项卖点讲,方便渠道拉访客户,吸引客户直接到访。
总结:案场作为小楼书。外场更有用。
二、天悦的秘密
为防止各置业顾问讲解良莠不齐,影响客户接待质量。今年,在天悦样板间做了一系列的秘密。比如:厨房的秘密、客厅的秘密、卧室的秘密。
秘密中包含两个点:你所不知道的客厅的秘密;还可以这样装修。
告诉了各个功能分区做的建材和亮点,也提醒在装修时如何利用空间。
使用效果:只能使用到50%。
实际反馈:讲解时并不好用,是置业顾问讲解不到位的补充物料。
1,因为在讲解样板间的过程中,客户反而更喜欢自己逛逛看看,即便递给他,他也不愿意拿着纸张再读有什么秘密。
2,有时候客户在样板间坐下的时候,置业顾问拿着这个和客户反而更好交流。
3,给客户装一份带回去也比较好,一般客户回家翻看的时候会想起来置业顾问讲解过程中讲到的点。
三、比房卡
周边的竞品项目进行价值点的对比,催生了比房卡物料的诞生。
这个是道具作用大于实际作用。
一般是讲的差不多了,拿过一张比房卡,跟客户现场一项项的对比。
或者,临走郑重其事的拿一张给予客户,非常自信的说:您拿着这个一项一项的尽可能的去对比,你看看xx项目和我们到底哪里不同。你也可以直接问问他们的置业顾问,xx材料是什么品牌的,值多少钱。
五、扇子
作为外拓物料,扇子在夏天是非常实用的。今年的扇子做的尤其成功。
做一张大单页也得五毛钱左右,扇子和单页的费用差不多。但接受度非常高。
制作时需要注意:
1,画面要设计的美观,让收到扇子的人愿意使用和保留。
2,质感要好,尤其扇柄,要用比较厚实的材料。
六、楼层层贴
一般而言,贴海报影响美观,贴过一段时间就叫停了。
除了发单页,想在墙面上长期保留的,只有楼层层贴了。
制作要简洁。几个字的广告语甚至只放上项目logo和电话。
层贴的保留度非常高。
但是只适合于物业管理不太严格的老旧社区。新社区的一般进不去。
七、红包单页
红包单页最早在银泰城展厅的时候运用,当时配合展厅的红包系统,4700元钱的小成本,带动到访领取红包800多人。
红包单页印有二维码。扫码即可领取1元、3元、5元、8元的红包。必须到展厅现场领取。
红包单页,除了功能性,让人接受度也非常高。中国人有红包情结,一般看到一个红包是不会拒绝的。红包内装有苹果手机样式折叠单页,设计画面简洁。
红包单页用在商场和街头还是比较成功的。
20180114邢倩倩