今天第一次在文杨老师的陪同下地推,受益良多。
首先,文杨老师指出了我一个明显但自己注意不到的毛病,我在与客户沟通的时候有一个非常不好的动作——双手抱胸呈防卫状态,一是因为我紧张或者不舒服的时候一个习惯的动作,二是因为可能我内心深处还是把自己和客户放在对立的位置。这需要我以后继续锻炼地推的胆量,刻意控制自己的肢体语言,另外还要从内心深处想明白自己客户的关系。
第二,感受到了文杨老师润物细无声地“逼单”,文杨老师在前面介绍业务做好的铺垫基础上,最后表示留下我们的资料、书籍和证书样本,并让对方填写考级定点申报信息表格,没有提任何一句考级合作就顺理成章地合作了,还是对方主动提出“请问要怎么付费?”这样的问题。
第三,从我跟文杨老师描述业务的差距明确了自己的不足,自己仍然需要在精进话术上用心。同样描述我们的考级证书,我说一个是考级证书可以在文旅部官网查到,一个是评估报告可以从九个维度让孩子明确自己的优缺点,后面文杨老师又重新介绍了一遍,考级证书只能看合不合格,评估报告相当于在合格的范围内区别孩子是八十还是九十。很明显文杨老师的表述更能明确我们证书的优点,诸如此类的例子还有很多,我就不一一列举了,与王老师一起地推一起介绍业务,更能够让我感受到我在语言表达上与一个成功营销前辈的差距。
最后,我接下来一个重要的目标就是形成自己的风格。清扬的风格是在教学上、在课程上与客户形成共识提供帮助建议。文杨老师的风格是通过聊与我们艺术培训有关的政策、发展前景、行业信息,以及为机构分析有利于机构发展的方式方法,甚至会聊一些经济政治显示自己的能力,最后取得客户的信任。他们都找到了属于自己的风格,文杨老师可以与客户聊两个小时,这是文杨老师不断积累素材达到的,未来我也应该朝着不断积累素材,寻找自己舒适的风格方向努力。
今天的地推收获满满,唯有感恩,国庆回来大干一场!