这本书的主题很明显，讲述就是如何和孩子沟通，如何去感受孩子的想法，如何给孩子做出正确引导的书。在孩子的教育问题上，每个做父母的都一样，都希望自己的孩子在以后的生活和事业上取得成功。所以，现在很多的家长给孩子会报各种各样的辅导班，学习班等等这样真的对孩子好吗？当看完这本书，你会明白，要明白孩子心里所想，然后做出正确的引导才是最重要的，至于学习各种各样的技能，只会给孩子造成负担。当然，这也是我个人的一些看法。

我觉得这本书主要讲的是沟通，不管是上级和下级，同事之间，销售和顾客之间，都是可以借鉴的。我的工作就是和顾客之间的交流，在工作过程中能遇到形形色色的顾客，比如最简单的，有的顾客不喜欢导购员在后面跟着，他们比较喜欢自己去看自己去挑，而有的顾客就不一样了，他们比较享受导购为他们服务。在我的工作经验中，如果是情侣一起进店的，一般情况，他们是不需要紧跟着的，而是离他们有点距离他们都认为比较好之后会主动找你，当他们确定好之后，我们再进行比较好的推荐。如果是一个顾客单独进店，那就应该主动去和她搭讪，主动去了解她的购物意向，用一个朋友的身份去和顾客去聊天。这样顾客比较容易接受你的建议，同事也比较认可你的推荐。

每个人都没有读心术，但是没个人的想法等都能从自己的动作和表情中体现出来，所以也可以这么说，沟通的关键是多去观察，多去用心体会。积累的多了，也就慢慢的在工作中越做越好。