一、产品介绍
产品名称:大众点评
产品版本:V9.0.0
体验平台:iphone 6
体验系统:IOS 9.3.5
产品定位:是中国领先的城市生活消费平台和独立第三方消费点评网站。借助移动互联网、信息技术和线下服务能力,大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息,及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O闭环交易服务,覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、丽人、结婚、亲子、家装等几乎所有本地生活服务行业。
二、产品结构
三、功能体验分析
1、核心功能
(1)对功能的理解
点评 - 通过这个功能用户能看到店铺的总体评价及得分,评价还会有图片,本店特色,具体的消费指南。
(2)满足需求
基本需求:满足用户获取目标店铺相关资讯的需求。
期望需求:求知欲,足不出户了解店铺详细信息
兴奋需求:惰性,分享,评价多看完就能决定
2、特色功能
(1)对功能的理解
享品质 - 再大量消费点评的累积下,品质店铺脱颖而出。
(2)满足了什么需求
基本需求:满足用户无需挑选,做决定的效率更高
期望需求:高品质,高享受
兴奋需求:大咖推荐
四、App Store用户反馈(评分、用户评价)
用户评论有褒有贬,主要问题在于部分反馈不及时和网络连接不好。
五、具体优化方案
首页的分类分的太细,很多父级和子级没做区分。并且和第二个TAB里面的分类ICON不统一,内容重复,区分不够明显。