一、部门职责
1.产品规划
结合公司远期、中期和近期发展目标,以市场需求为基础,分析需求、规划产品发展路径,并设计产品,协调资源实现产品功能。
2.产品研发管理(项目管理)
产品经理对其负责的产品(项目)负责,推动和跟进设计、开发、测试等部门的工作,统筹各个部门不同阶段介入配合,保障项目完成质量。
3.售前支持
配合市场部门进行产品宣讲、售前解决方案及投标技术方案制作。
二、角色及职责
1.部门经理
岗位职责
根据公司的发展战略和方向,研究和制定产品部及产品管理的规章制度并监督执行,负责公司产品计划与策略的定制和实施,建立和完善产品管理体系,主持产品部的各项日常工作,指导和监督部门的产品管理工作,确保产品满足公司现状和未来发展需要。
1.部门制度体系搭建:建立产品部相应规章制度、工作流程及工作标准。
2.部门工作统筹:全面主持部门各模块(产品规划、定岗定编、招聘、考核、培训)工作,指导、监督员工工作,确保产品部的高效运行;组织制订部门年度工作计划,并落实实施,确保年度产品部工作的合理开展;
3.内外部支持与关系协调:统一协调公司相关部门与产品部之间的联络工作,确保信息的正常流转,处理各部门合作过程中出现的关键问题,以避免信息不对称导致的矛盾。
4.人员培养与团队建设:负责部门内部的人员配置,指导员工的发展,组织本部门员工的绩效考核,提升员工的能力素质,营造健康积极的部门组织氛围;
任职要求
1.全日制本科及以上学历
2.5年以上产品管理工作经验;
3.优秀的语言表达能力和出色的协调沟通能力以及团队合作精神
4.较强的人才培养能力;
5.较强的分析思维能力;
6.具备战略性和前瞻性思维能力,能够把握全局,能够在更高抽象级别上进行思考;
7.积极主动、具有持续不断的创新热情以及学习能力
2.高级产品经理
岗位职责
根据公司的发展战略和产品方向,进行市场调研和数据分析,协助部门经理规划和改进产品管理工作。
1.负责产品规划设计并推动技术团队将产品落地;
2.负责和客户沟通,收集客户反馈、客户需求,思考解决方案,持续挖掘需求进行产品创新,合理规划产品方案及路线图,协调推动产品功能实施;
3.跟踪市场方向,进行对标产品、竞品研究,不断完善产品;
4.完成产品的原型设计、流程设计;
5.全权把控项目进展,包括需求分析、产品设计、开发跟进、产品测试、产品上线等环节;
6.独立进行售前解决方案撰写及产品宣讲。
任职要求
1.气象、水利、地质、计算机相关专业本科及以上学历;
2.3年以上项目管理/产品管理经验,有气象、水利、地质、环保等领域经验优先;
3.熟悉市场调研,数据整理,分类的理论知识;
4.熟悉产品交互设计的相关流程,包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等;
5.较强的逻辑思维与分析能力,能够很好的规划和设计产品功能、使用流程与交互体验;
6.有很强的沟通、协调,推进能力,抗压能力,能够有效地组织和推进跨职能,跨团队的合作项目。
3.产品经理
岗位职责
1.需求收集与分析,结合相关业务知识,对分析结果进行整理,形成有关需求文档;
2.根据需求,完成产品原型及交互设计;
3.把控项目进展,包括需求分析、产品设计、开发跟进、产品测试、产品上线等环节
4.产品宣讲,协助售前解决方案及产品售后服务
任职要求
1.熟悉项目管理与产品管理的相关流程;
2.两年以上项目管理/产品管理经验;
3.具有良好的服务意识和团队合作精神;
4.具有较强的组织协调、表达沟通能力;
5.具有较强的语言和文字表述能力
6.至少熟练掌握一门产品原型设计工具,如AxureRP、Visio、PS等;
4.产品助理
岗位职责
根据公司的发展战略和产品方向,进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等相关工作。
1.协助产品经理分析整理用户需求,编写需求文档;
2.协助产品经理进行产品原型设计;
3.协助部门主管对产品资料进行整理和分类管理;
4.协助进行产品/项目进度控制、测试、项目维护,收集整理反馈意见等工作;
5.协助编写项目有关文档;
6.产品部门的其他日常工作事宜。
任职要求
1.本科及以上学历,专业不限;
2.熟悉项目流程,有过民航、水利、气象、环保、地理信息等行业经验优先;
3.熟练运用Office、PPT等办公软件,具有较强的文档能力;
4.至少掌握一门产品原型设计工具,如AxureRP、Visio、PS等;
5.有良好的表达能力和沟通能力;
6.做事认真,注重细节。
三、工作流程
1.新产品开发流程
工作内容 | 必要性 | 交付物 | 备注 |
---|---|---|---|
1 市场/需求调研 | MRD | ||
1.1 与用户或潜在客户交流 | 高 | 数据收集后,经过分析形成的文档 | 文档可简化 |
1.2与直接面对客户的一线部门同事交流 | 高 | 数据收集后,经过分析形成的文档 | |
1.3研究其他市场分析报告及文章 | 高 | ||
1.4调查、试用、分析竞品 | 高 | 竞品的分析文档 | 文档可简化 |
2需求分析 | 需求规格说明书PRD | 必须项 | |
2.1产品定义,确定产品的功能范围,及版本实现过程 | 高 | ||
2.2详细描述产品功能 | 高 | ||
2.3确定产品功能的优先级 | 高 | ||
3产品规划 | |||
3.1确定产品的对象及架构 | 低 | 产品对象架构图 | 非必须,能力范围内尽量做 |
3.2确定产品的使用流程 | 低 | 产品流程图 | 非必须,能力范围内尽量做 |
4产品设计 | |||
4.1具体的产品实现交互设计,绘制产品原型 | 高 | 产品设计原型 | |
4.2撰写产品设计详细文档 | 中 | 产品设计详细文档 | |
4.3用户界面设计 | 高 | DEMO图 | |
4.4高保真页面制作 | 低 | 高保真静态页面 | |
5开发跟进 | |||
5.1与研发部沟通协作,确定产品开发的基本时间规划 | 高 | ||
5.2产品开发过程中,与研发经理及直接研发人员沟通协作,跟踪产品开发进度 | 高 | ||
6测试阶段 | |||
6.1与测试人员沟通协作,确定产品测试的基本时间规划。 | 中 | 由项目管理跟进,产品经理参与了解 | |
6.2产品测试过程中,与测试经理及测试人员沟通协作,跟踪产品测试进度,解决问题 | 高 | ||
6.3参与产品的测试工作 | 中 | ||
7产品上线 | |||
7.1发布产品上线通告 | |||
7.2产品上线后试用 | |||
8产品培训及宣讲 | 高 | 产品培训文档、产品使用手册 | |
8.1对公司其他部门进行培训 | 高 | ||
8.2向部门内部进行产品讲解 | 中 | ||
8.3向潜在用户宣讲产品功能、优点 | 高 | 产品介绍文档 | |
9收集反馈 | 中 | 相关分析整理文档 |
2.项目管理流程
工作内容 | 必要性 | 交付物 | 备注 |
---|---|---|---|
1售前阶段 | |||
1.1与直接面对客户的一线部门同事沟通交流 | 高 | ||
1.2与用户直接沟通交流 | 高 | 信息收集后,经过分析形成的文档 | |
1.3与其他部门同事沟通交流 | 高 | ||
1.4确定解决方案,人力成本估算 | 高 | 售前解决方案 | 包含硬件网络环境 |
1.5编写投标技术方案 | 高 | 投标技术方案 | 完全响应招标文件要求 |
2确定范围 | |||
2.1确定项目的功能范围,描述产品功能及基本约束条件 | 中 | 用户需求分析书 | 需得到用户确认 |
2.2确定项目的功能范围、详细描述产品功能、功能使用场景、约束条件 | 高 | 需求规格说明书PRD | 尽量详细,以开发和测试可以顺利开展工作为准 |
2.3确定产品功能的优先级 | 高 | 需求规格说明书PRD | 尽量详细,以开发和测试可以顺利开展工作为准 |
3项目启动 | 项目启动ppt | ||
3.1识别可能风险 | 高 | 与其他同事共同确定 | |
3.2与其他部门沟通,估算人力资源,确定项目团队 | 高 | 向上层明确所需资源 | |
3.3召开项目启动会 | 高 | 项目基本情况介绍,包括范围、约束条件、时间等 | |
4产品设计 | 根据项目实际情况,在已有项目/产品基础上升级的项目,此环节可省略 | ||
4.1具体的产品实现交互设计,绘制产品原型 | 高 | 产品设计原型 | |
4.2撰写产品设计详细文档 | 中 | 产品设计详细文档 | |
4.3用户界面设计 | 高 | DEMO图 | |
5开发跟进 | |||
5.1与研发部沟通协作,确定项目开发的基本时间规划 | 中 | ||
5.2产品开发过程中,与研发经理及直接研发人员沟通协作,跟踪产品开发进度 | 中 | 主要由项目管理跟进 | |
6测试阶段 | |||
6.1与测试人员沟通协作,确定项目测试的基本时间规划。 | 中 | 由项目管理跟进,产品经理参与了解 | |
6.2测试过程中,与测试经理及测试人员沟通协作,跟踪测试进度,解决问题 | 高 | ||
6.3参与项目的测试工作 | 中 | ||
7项目上线试运行 | |||
7.1与客户沟通,确认上线时间,上线前双方需要准备的事宜 | 高 | ||
7.2安排部署实施计划,与实施人员沟通协作,解决有关问题 | 高 | ||
7.3产品上线后试用,收集试用反馈意见 | 高 | 试运行报告、用户报告 | |
8项目培训与验收 | 培训文档、使用手册、部署手册 | ||
8.1培训材料准备及人员安排 | 高 | 培训计划 | |
8.2实施培训 | 中 | 培训人员签到记录、培训材料 | |
8.3与用户沟通确认验收材料 | 高 | 验收材料清单 | |
8.4验收材料、培训材料准备 | 中 | 由项目管理统一安排相关人员编写 | |
8.5验收材料、培训材料检查审计 | 高 | 核查通过的有关验收材料 | |
8.6验收汇报 | 高 | 验收汇报ppt、建设报告、项目建设情况介绍 | |
9项目维护 | 中 | 项目维护记录 |