招商客户都是摸爬滚打多年的老江湖,无论什么谈判套路他们都熟悉的不得了。
最近其实一直在暗暗的担忧,说白了其实是觉得自己的段位和招商客户的段位相差甚远,所以焦虑和担忧。
学习谈判策略和技巧,也有段时间了,结合实际情况,分享一下。
有经验的商户老板一般只会看商业的五个方面,所以需要在谈判中着重强调。
一、项目定位VS商家的品牌定位
定位很重要,很多的老板知道,当然也有一大部分老板不清楚这一点。
谈判的过程必须基于定位来谈,然后再谈下面的。
不仅仅要熟悉自己的项目定位。比如:我们鱼盐里的定位就是【非特色,不进鱼盐里】,临淄本地的商家不能进,只做临淄首家店。
对方商家的定位也要有一定的了解,他们的拓展计划,对于临淄的熟悉程度,现在品牌的运营情况,是否要尝试做新品牌……
定位匹配了,才能够继续谈下面的。
签了意向书的客户,一般也都是有需求来区县拓店,或者看中了我们项目的定位。
再新一轮谈判的时候,务必要与商户再强调一遍:
【定位】非常重要,您的品类与我们的项目定位非常吻合。
二、周边目前客群成熟度与未来几年的发展潜力
商业,人流量是王道。
每个开在街铺的商户,都有自己的一套引流的方法。
有些商户非常注重现在既有的人流量,有些商户比较重视未来的规划和发展潜力。
在当下人流量不够吸引商户的时候,要着重强调未来几年的人流发展潜力。
比如:附近的居然之家、红星美凯龙、规划市民中心、新建大型农贸市场、新城发展趋势等。
每个老板有自己对于商圈人流的判断。像鱼盐里这样的新商圈,老板对于客群也会有自己的判断。
对于商圈人流的说辞,建议先肯定新商圈的劣势,再讲我们的独有优势。比如:景观吸人流。
三、项目中给商家规划的位置
商户自己有自己的一套挑选位置的原则,有些商户还比较相信用风水挑选位置。
除了租金,招商给商家规划的位置基本就是我们手中少有的极有分量的牌。
这部分对于商家信息不透明,需要我们利用这点进行有力逼定。
无论什么时候,有人抢的商铺比没有人抢的商铺要火,好的位置会被很多的商户看上,利用好时间先后和位置的稀缺,逼定客户。
四、租金和政策
可以分成下面几个步骤谈租金。
第一步:报高价。
第一印象一定是最重要和最难忘的。
给客户的第一价格一定不能低,当然也不能特别高。建议按照现在的表价报,给客户的印象就是:未来,鱼盐里一定是临淄最贵的商铺之一。
第二步:给予官方优惠政策。
利用品牌品类知名度、时间节点、租赁面积等,制定官方优惠政策。让客户觉得现在选择是超值的。
第三步:坚持,守住这个价格。
客户会从各个方面去交涉租金价格和政策。前面几轮,对于这个价格必须要守住,如果有丝毫动摇,就会显得对项目不自信,尤其是大客户,会因此而犹豫不决。
第四步:客户杀价,利用sp逼定马上签合同。
有条件的放优惠,不要让客户觉得太容易。并且与买房客户不同的是,商户全部都是站在运营的角度去看问题,逼定的时候太感性的说辞要忌讳一些。
客户的真实心理是:真金白银的付出,有可能赚得很快很多,也有可能血本无归。这个风险是要在做决策的时候就说服自己的。
五、今后的营运计划
这部分还未完全商讨出来,并且根据现在的招商情况,需要【特制】一份鱼盐里营运计划的说辞。
比如:
对于吸引人流,可不可以试着说,我们定期会和五区三县的小学搞活动,可以结合媒体和旅游局,把鱼盐里当作学生的春游、秋游指定地点。
类似种种…