我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要。
我们的行为背后的感觉和态度决定了我们会怎么做。“当一个人问你从这件事中学到了什么？”时，既可以用一种责备和羞辱的腔调，也可以用一种表达同情和兴趣的语气，他既可以营造出一种让人感到亲近和信任的气氛，也可以造成一种疏远和敌意的氛围。令人奇怪的是，居然有那么多的大人相信，在他们制造出距离和敌意而非亲密和信任之后，他们还能够对孩子造成积极的影响。
我们说话的语气往往最能准确的表达出我们言语背后的感觉。羞辱的语气违背了相互尊重的基本原则，还会把本来的逻辑后果变成无法达到长期积极效果的惩罚。
我们应该时刻问自己，“我这样做是在给予孩子力量，还是在挫伤他们？”
