续上篇，经过在得到2018刘润线上过的学习，收获满满，润总在2019年开了四期的线下课了，上次 参加2019年6月1日第场上海站学习第一模块内功篇并分享-这次本人于2019年7月13日上海站继续学习润总第二模块“突围剑法篇”将继续分享给咱们007的朋友们的心得和体会，希望对您有所帮助和启发。
万物得其本者生，万事得其道者成-刘润
本期线下课一共分为四个部份
PART1.理解用户：社交电商PART2.打磨产品：体感价值
PART3.找到模式：十大战略PART4建设团队：管理数据
PART1.理解用户：社交电商
为什么要先理解用户？因为一切商业的起点，都是消费者获益，我们必须理解他们的行为习惯和偏好，才能知道如何让他们获益，以及我们能够如何影响他们。最后就是帮助消费者去买，去决策。
客户购卖三个关键要素=需求+ 信任 +触点
1.1客户为什么会买？需求？
1用户要求，需好的产品会打穿需求。
消费者购衣服的要求是保暖，满足功能后最后是隐性需求，美观。人们为了从A点到B点，工具从最终的马车，到汽车，飞机等工具的转变。苹果乔爷说过，用户永远不可能对产品有需求，，而最后表达自己设计出来的产品，如我们公司是做印刷品的，有时邦客户设计文件，经常客户的诉求就是要简洁大方，有时经常拿着别人家的样品过来，说就按照别人的样品做，然而根据我们专业化的建议后，完全超越了客户的心理预期，客户需求被满足，而且预期提高后大大的提升了对我们的满意度。如装修公司的客户要求明亮，其实就是增加窗户而已等。
需求是实现欲望的方式，产品是满足需求的工具
1.2信任
建立信任肯定先从个人开始，您的人品，诚信可靠性，专业能力等，然后最后是组织，公司建立自己的品牌。
1.3触点
什么是触点？什么是渠道？所有与用户的触点，都叫渠道。你在线下开店，顾客进门，这是与用户的触点；你给客户打电话销售商品，这是与用户的触点；你做电商，用户浏览你的网店，这也是与用户的触点。所有这些与用户间的触点，都叫做渠道。
基本逻辑：渠道漏斗公式
渠道的底层逻辑，是渠道漏斗公式（渠道 = 流量 * 转化率 * 客单价 * 复购率）。什么意思？渠道就像是一个漏斗，所有从漏斗顶部进来，和你有接触的客户，都叫做流量。有了流量，客户进你的店、听你电话介绍产品、浏览你的网店后，他一定会买吗？不一定。他们可能并不喜欢，或者觉得价格太贵
全渠道营销，就是利用最新的科技和最有效的手段，把信息流、资金流、物流重新高效组合，用一切可能的方法，接触消费者。
1.2搜索电商—以“店”为媒 , 买-BUYING
电商三种形式搜索电商 内容电商 社交电商
搜索电商以店为媒的链接者，具体应用场如装修完了，用什么家具环保？想提高英语，在那家培训？这个牌子的洗发水，您们那点吗？等等……….
，如：如超市，服务触点，您去购酱油，找不到就一般就问“服务员，请问酱油在那里？” 最后他们会去搜索，如淘宝90%以上的淘宝用户 从搜索框开始购买的
成功企业淘宝天猫，京东，网易严选等。1.3内容电商—以文为媒
1.3内容电商—以“店”为媒 , 逛-SHOPPING
内容电商场景：如景点纪念品，薛兆丰老师1万元，10万元，1000万元应做什么广告植入。如日本的茑屋书店，有一本书写的产品，只有秘鲁才有，而书店就有，如评如吴清的空气净化器评测，，；
成功企业如：一条，模版，美丽说，磨茹街等
1.4社交电商-跟-FOLLOWING（分销VS拼团VS社群）
社交电商从微商面膜 开始人们认为非常LOW开始，信息成本和信用成本，让交易成本的降低
1.4.1分销：直销模式（深传）VS保险模式（广传）
深传如康保莱公司（打破传销和直销的边界没有卖出体系），广传如保险公司，靠别人帮您赚钱，如刚上市的云集，从云集金字塔开始，从深传到广传，用TOB的品质和价格，通过云集金字塔建立信任，通过TOC建立渠道 降低效易成本，又如小米有品等。
品牌策略：建立自己的“”云集“，或者和”“云集们：合作。这种商业模式将非常优秀，值得大家学习和研究。
1.4.2拼团：拼多多VS京东，
在当投资人劝说下，腾讯出售了之前的电商并入股京东，在微信上有一个京东的入口，进入流量分发，但是请问有多少流量进入呢？反观腾讯又投资了电商，拼多多，仅用了2年半时间，用户数就已经过3亿，据说日单量超过京东，估值超过唯品会，成为了仅次于阿里和京东的第三大电商平台，这个速度在中国电商史上是前所未有的。那么它的逻辑是什么呢？拼多多本质是社交电商，它以拼团模式，让消费者自己去微信群、朋友圈、微信好友分享拉新，降低了流量获取成本，获得了极大发展。
1.4.3社群：如虫妈邻里团，每个小区卖西瓜，建立3万多全群，如装修群，一个小区有几个意见领袖一起向材料商团购。TOB。李佳琦，网红电商，淘宝直播，得到线上直播卖课。
小结：如果能把社交电商，内容电商，搜索电商全部打通，跟据您自己的资源和产品，形成自己的商业模式，您将强大无比！努力吧！
未完待续，下期将分享打磨产品等，欲知更精彩润总的课程，敬听下回分解。。。。
AMAZON印刷农民老杨
2019年7月20日
