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昨天我就“没有调查就没有发言权”进行了展开，描述了调研在我们日常工作中的重要性，今天我们继续沿着这一话题，走到调研的反面，也就是无处不在的“主观臆断”。
调研的反面是主观臆断
喜欢主观臆断的人，一般也不会有调研的意识和习惯，在对待事物的态度上往往也会显得任性而自我。
主观臆断说到底其实也是一种懒散的表现。当一件事来了之后，主观臆断的人往往喜欢在一开始就立马投入工作，因为这种感觉更爽，会有一种扭曲的成就感，同时给不知情的人以一种“积极响应”的假象。
但是，这种所谓的“积极”忽略了一开始对需求的深入确认、围绕需求做的各种调研，以及对于方案的各种思考。
在一开始，也许这样的人比那些习惯调研的人入手更为轻松，初期的进度也更快，但这是一种“空中楼阁”式的假象，充斥着各种未曾预料的风险，一旦在事情发展的过程中出现一种或多种风险的组合，很多时候往往是无法应对的，即使勉强完成，工作结果也是漏洞百出的。
而经过初期严谨调研和准备的人，却能稳抓稳打，最终高质量地完成工作，并能形成更有价值的最佳实践。
下面，我就列举三个常见的主观臆断表现：
以孤立事件推断全局（单因素推断）
主观臆断最典型的表现就是单因素推断，也就是仅看到事物表面的一两种表现因素，而不去深入探寻这些表现的本质，同时也不去收集更多的因素，使事物更为完整，这样的推断往往会有很大的偏差。
这里我不得不提一下面试，在面试工作中，单因素推断现象较为严重，换一句话来说，其实是一种对于“匹配度”的误读，将匹配度认为是一个个表象和条件的比较。
举个简单的例子，很多面试官在面试之前不认真阅读简历，没有做好任何准备工作，而是在面试时开始“快速阅读”，且往往会在面试者做自我介绍的时候同步进行。
“快速阅读”带来的结果就是主观臆断，因为在这种情况下，我们是不可能将专注度聚焦在完整的简历内容之上，也不可能仔细挖掘简历中的一些细节，而是将原本属于自己的判断权拱手相让于自己的视觉焦点上。
这样往往会表现成如下场景，即在阅读简历过程中，面试官会发现一个自己可能感兴趣的点，然后也不直接询问面试者，而是先抛出自己的判断，比如我从###读下来，觉得你应该是喜欢###类型的工作。
相信资深的人力资源工作者看到这里，一定会感受到一种极端的不专业，从局限于某一时间段内的一段或几段工作经历中就能看出面试者的职业选择倾向，这是极端严重的主观臆断。
以拍脑袋的态度来推断事物
拍脑袋是职场中最为常见的现象，上至经验丰富的专家和管理者，下至刚刚毕业没有多久的实习生，或多或少都会有拍脑袋这一行为。
典型的表现是，在尚未完全探寻出事物本质的情况下，造成判断失误，从而引起各种潜在的返工和修补工作。
刚毕业的实习生，由于自己的职场经验不太丰富，几乎没有任何知识和经验的积累，且有一种初生牛犊不怕虎的冲劲，这种情况下容易出现拍脑袋的情况。
经验丰富的专家和管理者，由于自己的知识和经验积累非常丰富，到了一定阶段，会觉得自己是万能的，可以解决任何问题，这时往往会忽略掉那些脚踏实地的细节工作。
每一次拍脑袋，看上去都是是对于思维的锤炼，但其实效果是非常有限的，因为这些判断仅仅局限在了自己的固有思维中，可以说没有任何提升。
那么，在工作中是否需要拍脑袋呢？我的回答是“需要”，但这是有前提的，也就是在自己获取了足够多的信息、请教了足够多的关键方，并进行了广度和深度上的多维度思考后，最终胸有成竹，一气呵成。
在我的职场经历中，我遇到过一位非常好的师长，即使他的经验非常丰富，甚至到了行业领先的水准，但他始终保持着严谨的态度，遇到任何有风险，或者是全新的研究对象，一定会进行全方位的调研，也会不耻下问，请教对该领域非常熟悉的员工。
很少虚心请教他人
习惯于主观臆断的人，往往会有一种迷之自信，觉得自己在某些领域早已成为了专家，成为了行业的佼佼者。
正是由于这些人不清楚事实真相，才会采取掩耳盗铃的方式，拒绝和封闭任何来自于他人的一些建议，而很多建议的专业程度要远远高于主观臆断的人自己所拥有的。
在这种情况下，拒绝和封闭的并不只是对于工作本身的优化建议，而是对自己未来的优化建议。
当我们遇到自己所不熟悉的东西时，我们需要想尽一切办法，请教一切自己可达的资源，我们可以查找专业的网站，或是各类参考书籍，但如果身边有这一方面的行家，那么我们一定要抓住这一绝佳的机会，虚心请教，认真学习。
笔者曾在职场中有过这样一段经历，同样是修改文件，当一位专家对内容进行细致修改和重新设计，并增加了大量必要的内容，也会建议之前的提交人补充一些信息，而这些信息也会经过专家很好的指引。
对于这种情况，不同的人有不同的态度。
有些人会觉得这是一次非常好的学习机会，一定要吃透专家的这些优化建议，不仅要“知其然”，还要“知其所以然”；
而有些人就会觉得这是一种“多事”，是对自己时间的一种“践踏”，觉得不应该把这样的事情强加在自己的身上，自己的永远是最棒的。
习惯主观臆断的人，不仅仅会拒绝向专家请教，即使专家上门来，为其做好所有的铺垫工作，也会尽可能将其拒之门外。
以上三种表现的最终都可以归结为是“作茧自缚”。主观臆断会使自己局限在一个小范围的圈中，从而使自己永远止步不前，这是非常可怕的。
