一、好好说话是什么?
对《好好说话》印象最深刻是它对说话的理解,作者认为说话就是权力的流动,你需要弄清楚你在讲话过程中的你想影响的对象是谁,那么那个人就拥有终极权力。记得17年跟他们去海南骑行,有一次进店买东西,跟老板讲价没谈拢,然后大家便打算走出那家店,此时,我小声跟他们说:“我们走慢点,给老板一点思考的时间”,然后的然后,老板竟然说:“算了,给你们吧”。当然,这里可能还包含一些其它因素,例如,沉没成本。为什么这本书值得一读呢?因为我们可能并不怎么会说话。当我们在谈判的时候,不应该只知道“拍案而起”,而且还需要学会“适当妥协”,毕竟达成协议才是谈判的最终目的;当与老婆发生矛盾时,不能仅仅因一时“爽”而不顾及她的感受,便对其进行说教,毕竟要想说服她,就得学会站在她的角度思考问题。
二、思考在说话中的重要性
我们经常拿“我这个人就这样,说话直,你别介意啊”来当挡箭牌,掩饰自己不会说话。那你有没有想过为什么我们说话直呢?说白了就是我们说话前没有经过思考,没有经过思考的话,怎么会不伤人呢?所以说,不会说话其实是思考出了问题。那么我们该如何思考呢?具体得看说话的对象,不同说话场景的思考方向是有所不一样的。
三、说话的五个场景
(1)沟通:权力在流动。①把焦点放在“人”的身上:沟通之前,为别人着想;避免误解的出现;尊重别人;保护别人;不得罪人。②让沟通更有趣的方法:保持好奇心,愿意了解世界;身段柔软,能屈能伸;善于借力;制造笑料。
(2)说服:权力在对方。寻找切入点,引导对方进入;站在对方的角度想问题。
(3)辩论:权力在他方。争取利益最大化。
(4)演讲:权力的形成。排除紧张感;保持清晰的表达;演讲不要书面化。
(5)谈判:权力在双方。比拼的是风度;如何展现风度,了解对手,尊重对手。
四、结语
说话是一种表达能力,好的说话应该是所有的参与方都觉得很舒服。要想学会好好说话,得学会沟通、说服、辩论、演讲、谈判之间来回切换。