职场4年,我经历了换城市换行业,中间有许多艰幸和无奈,我也渐渐养成了以理性的思维和果断的态度对待工作的习惯。
刚到上海这家公司,我们的部门经理也是入职不久,部门里都是前领导招进来的老员工,已经形成固定的工作氛围,很难打破,恰逢一个重要岗位的女员工产假,于是我被经理招进来,并寄予了很大的期望。
由于前期工作交接得少,我也刚接触这个行业,加班到深夜是常事,每天五点半下班,我去食堂吃完饭后,回来继续工作,刚开始我还在为自己的坚持自豪。
两个月以后,头发开始大把掉落,嘴巴里也会莫名奇妙地出血,我吓到了。这时我才意识到熬夜加班的严重性,正常的公司在人员招聘时,会根据工作岗位、内容和工作量来安排人员计划,人员进来以后会有一个过渡期,偶尔加班是正常的,但天天超负荷的加班就一定是哪里出问题了。
我开始反思自己的工作方式。
1.公司业务不熟悉
虽然财务部属于后勤部门,不需要直接对外,但公司有多少客户,客户每个月的订单量是多少,哪些产品比较畅销,哪类产品市场竞争力弱……这些都是一个合格的财务人员需要掌握。
而我,两个月下来,竟然连公司的产品名称都叫不全,每天都在应对像业务部小李的住宿费发票抬头开错了、技术部小东的加班餐费金额不足等之类的日常琐事,身心疲惫,哪有心思静下来思考。
2.多思考总结,少抱怨
像上面提到的,一整天都在忙着,一刻都没闲着,但下班后却觉得什么都没做,这就陷入了恶性循环,越做越忙,越忙越得做,失去了章法。
员工的费用报销错误太多,我就要一遍又一遍地退回去让他们修改,再重新审。在这个过程中浪费了太多的沟通时间和审核时间,公司的财务报销制度很健全,但真正花时间去看的人很少。
如果把这个情况向公司各部门的领导反馈,获得支持,定期安排全体员工学习制度,并通过专业考试方式让大家主动学习,不仅降低了报销人员的被退单率,财务人员也从繁锁的工作中解脱出来,有更多的精力处理更重要的事。
3.内外沟通,取得工作支持
对内
开头提到,当时我的部门经理也是刚进来不久,工作内容也不是特别熟悉,工作内容的安排都是按照之前的条线划分,但当我个人吃不消繁重的工作任务时,我并没有私下找领导沟通,寻求帮助。我当时认为,既然别人都能做得很好,为什么我不可以。但,如果前期突然接触太多,反而贪多嚼不烂,业务理解力也是圂囵吞枣,很容易走弯路,不利于后期发展。
如果向领导寻求帮助,从客观上分析目前自己面临的问题,看能将自己手头耗时的工作分摊一部分出去,领导为了更好地开展部门工作,也会理解和支持的。
对外
工作中,对接最多的是业务部门,很多客户信息都需要业务部门传递。而当时和我对接的业务部同事特别难沟通,很多信息不交代清楚,线上询问也爱搭不理,一副你就应该知道的样子。为了一个客户回款问题,我只能一次又一次得跑过去问她。
现在静下来想想,竟有些理解,其实我问她的很多问题,在合同里里都写得很清楚啊,这些信息是我自己前期没花时间去掌握,工作起来就会很被动,一心想着问别人,这就是无效沟通了,别人的时间也是有成本的啊。
4.遇事就解决,少逃避
入职第一个月,总部要做预估,预估这个月全部收入,按照惯例,这个数字要我给。我把之前的预估表打开,按照之前的计算方式,终于在下班前最后一刻,交了上去。
然而,第二天我的部门领导就被老总叫到办公室了,黑着脸回来了。
因为我的失误,原本预算30万的收入,竟然做到了100多万,而且这份数据已经发送到了总部。当时我就慌了,当领导质问我数字是怎么得来的时候,我竟然说不出个所以然。我能说,是自己压力太大,误把一笔收入多次预估了吗?
当时压力特别大,特别愧疚。自责,因为自己的粗心连累了领导,我提出了辞职。
领导问我为什么?就是因为一个错误就全部否定自己吗,出现问题不是想着当逃兵,而是第一时间想解决办法……后面领导对我说了很多宽慰我的话,但印象最深的就是这句。职场中困难在所难免,如果每次都逃避,还如何工作?在职场,就要职业一些,不要太感性。
后来,在寻求业务部门同事的帮助下,通过提高其他类产品的同期收入等各种措施,弥补了那个失误。
找到这些问题后,接下来就是执行,问题一个个解决之后,职场小白渐渐脱变……
想在职场中很好的生存,提升自己是永远不变的主题。共勉!