讲一个我最喜欢的故事。
2002年的一个周五下午,拉里佩奇在谷歌上搜索东西,他发现会搜索出一些与搜索词条完全不沾边的广告。
普通公司的CEO发现产品有问题时,通常会把产品负责人叫过来开几次会议,拿出解决方案和行动计划,经过测试后在上线。
而拉里就是把自己不喜欢的结果打印出来贴在公告牌上,并且写上了“这些广告糟透了”几个字。他没有给任何人打电话,也没有给任何人发电子邮件,他没有召开紧急会,也没有对任何人说起。
72小时之后,也就是第二周的周一早上。一位搜索工程师给拉里发了一封邮件,因为他和几个工程师都看到了拉里的留言,也觉得这些广告确实很糟糕。但他们并不仅仅是跟帖附和,或者不痛不痒的说一些陈词滥调。他们在邮件中分析了问题的原因,并给出了解决方案,以及他们几个人在周末时间写出来的解决方案模型,还附带了测试结果。
这就是谷歌AdWords引擎的诞生,一项价值几十亿美元的业务的诞生。
惊奇的是,广,并不是这几位工程师的职责范围,他们只是恰好路过看到了留言。因为他们明白,谷歌的使命是整合全球信息,使人人皆可使用。所以他们决定即使牺牲周末时间,也要解决这个问题。