周六晚上近9点。上门回收废品的再生活小哥打来熟悉的电话。还是原来的配方还是同样的味道。时间地点人物起因经过结果,基本和上周同样此时打来电话的内容差不多。我忙很忙,特忙,现在还有n多家儿的废品没收呢。您家废品多不多,如果不多,能不能主动在我家的app上选择下次再来,放弃此次服务我以后再去收呢!
得还有什么好说的,赶紧的,按要求行事吧!也别说什么你家软件上显示的你今天的上班时间应该是上午10点到12点。你当时怎么不跟我联系,搞的我还一直不敢出门等着你上门来收废品。更不要说什么上周周六的时候你也在同样的时间打来同样的电话,说的也是同样的内容,你下次干脆直接发个复制粘贴好的短信过来,只要把时间改一下就好了。
当然以上都是内心戏,吐槽句,当时的现场结果是个人啥都没有说。说什么?只能说这种情况是情理之中预料之内的。到目前为止,此来线下服务软件基本都彰显出一个特点,那就是地推说的话都是不能信的。当年底的人员的口号是一个瓶子我们都上门收,一张废纸我们也上门收,我当时从物理学的角度帮他考虑了一下一张废纸是如何称重怎么算钱的?而承诺是否兑现的是在中国这个自上而下都没有诚信的大环境里面就不要想太多了。你看,果然,话复前言。现在别说一个瓶子,我阳台上堆了几十个瓶子都木有人来了。尤其更极具戏剧性和讽刺性,喜剧性效果的情节是。当初,当年,起先。这个app的创始人是招行的高管,辞职创业的原因,就是因为自家阳台上堆了很多废品回收的承诺要上门来收钱一直没收的废品,一直等不到回收站的人来上门处理,愤而开发此软件的。啊,不对,准确的说是从中看到了上门回收废品的商机。
然后创办了再生活,现在问题来了,他当年吐槽的事情已经成为旗下员工们工作的日常内容。其实这种事情很普遍,撇开央视最新曝光的饿了么不说,这种现象软件通常一大特点就是无论线上内容做得如何热闹,服务宣传的多好,到线下执行的时候,通常都会变了味道。工作累挣钱少,每天拎着一个大袋子挨家挨户的收废品的工作逼格也不是很高。如果按照传统观念,工作层级也简直低到爆。假如同样是一个月挣3000块钱一个做打字员的肯定会看不起一个天天拎着袋子收废品的,当然大前提是如果现在还有打字员这个工作的话。所以线下人员如何偷懒如何懈怠也是意料之中的了,意料之中也是意料之中,但如何让他们做好本职工作,还是需要各种管理手段了,毕竟你不太可能让他们自动衍生出收废品人的职人精神不是。