文/米衙
上半场电商,下半场新零售
电商之战,基本上是阿里胜出,阿里凭借淘宝和天猫稳坐行业老大地位。但腾讯系的京东也绝不是等闲之辈,加之还有苏宁、国美等传统商业巨头进入,电商行业越演越烈。
电商的而未来出路,在于新零售。关于新零售的说法五花八门,从形态而言,新零售就是扫码支付+传统实体店。目前,扫码支付只有2家独大,分别是支付宝和微信。现在去任何一个实体店,都会发现,店主贴着支付宝的二维码,也贴着微信的二维码。就连摆地摊卖鞋垫的大妈,也同时打印了2个二维码让顾客去扫。这就是新零售。
我在一个卖冰棍的食杂店就发现,这个店家支持10多种钱包,甚至还包括比特币。不过用户基本上只用两种,支付宝和微信。其他的钱包,在没用用户使用的情况下,最终都会死掉。
对于商家而言,支付宝和微信都要接入。对于用户而言,有的用户习惯使用微信支付,有的用户习惯使用支付宝支付。
用什么支付,对于商家而言没有差别,但对于阿里和腾讯,差别就大了。谁获得现金流,谁是赢家。
既然商家两个支付都支持,那么能决定新零售未来的,就看用户了。如果10个用户去实体店,6个用支付宝,那么阿里就赢了,如果6个用微信支付,那么腾讯就赢了。行业的较量只是老大和老二的较量,剩下的那些小众钱包之于新零售,基本上是吃屎都赶不上热乎的。
曲线救国,想打赢新零售,就要先打赢共享单车
之前支付宝想做社交,就是想用社交来形成用户粘性,但是支付宝做社交失败了。于是,阿里采取了另外一个动作,就是投资共享单车。
共享单车代表着共享经济,共享经济和新零售都是通过扫码支付来实现的,扫码支付是共享经济的入口,也是新零售的入口。所以要掌握新零售的入口,就要先掌握共享单车的入口。
一个用支付宝扫码骑车的人,走到一个小店,他要买一根冰激淋,自然用支付宝支付。一个用微信扫码骑车的人,路过一个地摊,买了一个鞋垫,自然用微信支付。
习惯用什么的,自然会用什么。因此,用共享单车养成支付习惯,就能同样用这个支付习惯去消费新零售。
扫码支付不仅仅是个工具,更是个入口。
共享单车的入口之争
之前,共享单车的入口是该共享单车的APP,比如摩拜单车的入口就是摩拜app,ofo的入口就是ofo的APP。但是随着资本进入,格局就不一样了。腾讯投资了摩拜,于是摩拜可以接入微信。在微信上,也提供了摩拜的入口。
前段时间,蚂蚁金服对ofo进行D轮融资。接着,ofo就全面接入支付宝的51个城市之中。可以说,ofo抱了阿里巴巴的大腿,也可以说,阿里巴巴借助ofo激活了支付宝。其他共享单车也是如此,自己做会员系统需要成本,但是接入支付宝,就等于不用自己做用户了。而对于支付宝,也等于扩大了支付场景。
在支付宝的页面中,可以直接扫码开锁骑车,这样,共享单车的入口已经从APP转移到了支付宝。拿ofo来讲,过去,我们是用ofo的APP来操作,APP是入口。现在,可以直接使用支付宝扫码骑车,同时接入的,还有小蓝单车等。这个做法的优点是,可以卸载掉原有的APP了,缺点是,入口位置有些深,不容易找到。这样,支付宝就代替了共享单车的APP,成为新的入口。
谁的用户多,谁就能赢
在支付宝的共享单车界面上,还有一个选择城市的按钮。选择不同的城市,可以看到有不同的共享单车接入,而列表中的每个城市,都有ofo接入,目前ofo已经在支付宝上接入了51个城市,为几千万人提供最后一公里的出行服务。
腾讯和阿里巴巴都投资了滴滴,滴滴投资了ofo,但是微信里却没有接入ofo,而仅仅是接入了摩拜。摩拜成本比ofo高,在应用场景的部署上,没有ofo快。目前北京又出现一款和ofo类似的由你单车,支付方法也是微信扫码支付。
免费策略养习惯,习惯带来更大的收益
共享单车获得投资后,经常在节假日开展免费骑行活动。免费的目的就是让你养成一个习惯。最终,共享单车的战役,就是一个支付习惯的养成。大战结束后,习惯也就养成了。
从历史来看,一个行业中,老大和老二合并,老三往后都会倒掉。视频如此,打车如此,共享单车也是如此。
所以,对于新零售的战场,谁获得了用户的支付习惯,谁就能赢。
那么如何养成用户的支付习惯呢?其实就在于共享经济。这就是,为什么阿里、腾讯都抢着投资共享单车的原因。
人们使用共享单车,就会养成扫码支付的习惯。而阿里和腾讯去投资,就能让扫码支付更彻底。之前是要把钱放在APP里,充值,扫码,支付。现在,投资后就直接变成了在微信里扫码支付,在支付宝里扫码支付。
这就是这场战争的真实目的。
红包大战,继续养成支付习惯
至于红包大战,一是可以起到宣传的作用,你骑着车子到处跑,本身就是一个行为广告。二是对支付习惯的养成,红包不需要花钱,但是可以提现。你用什么扫码,就用什么提现。你用支付宝扫码骑车,得到的红包,当然是退回到支付宝里。你用微信扫码骑车,得到的红包,当然是回到微信钱包里。
这就是钱包场景,而这场战役还会继续。
最终谁得钱包用户量大,谁就是赢家。要么是支付宝,要么是微信,共享单车大战,其实就是一场阿里和腾讯的新零售之争。
我是米衙,感谢你的阅读,但愿我的文章能让你有所启迪。