当我们想指责别人“你怎么这么自私”时，潜台词是说，“你怎么不考虑我的利益”。其实，一个人在乎自己的利益，是很正常的。每个人都会顾及自己的利益，每个人都会有一定程度上的自私。
严格来说，那些在意自己利益的人，其实比较好沟通。在意自己的利益，说明他在这个点有企图，有倾向。反而是什么都不在意的人，最难沟通，最难谈判。
一件事，要学着从对方角度看，诉诸于对方的利益，从而达到自己的目的。比如服装店试衣间里的提示语：“不要让我们的衣服弄花你的妆容，可以到服务台免费领取口罩”。
最难沟通的是个人价值观。一个人的价值观，就像是肤色、性别、种族一样，不是自己决定的，不是一种选择，而是被决定的，被过往的生活、经历、遭遇决定的。
谈价值观，会误以为彼此天差地远。其实，单纯的观念意义不大，当谈到具体的行为时，实际差别非常小。
当我们觉得别人只关注自己的利益时，要转换观念，不要给别人贴上“自私”的标签。认为对方自私，会屏蔽一切的技巧。
