在网店的冲击下,很多实体店都表示难做,而像我爸妈那种,上了年纪又快被时代所抛弃的老实体店家们,他们更是被时代抛之脑后,如果店铺不是自己的,基本生活都不能保障了。
在这样的大环境下,前有网店的包围,后有疫情的打击,在夹缝中挣扎的实体店应该作何改变,才能重焕生机呢?
这个问题是大多数实体店老板每晚睡不着觉的原因吧,也是我想为爸妈做点什么的初衷。
在寻寻觅觅中得到一本书,是通过吸引消费者视觉,来重新打造零售店生意的,书名《引爆注意力》。
本书由多位时尚编辑、品牌总监推荐,其中有特步、堡尼、印象草原等知名品牌,他们对本书的推荐序中提到了实体店很关注的几个因素,消费者、吸引力、同理心,想要吸引消费者走进来就要用视觉冲击来吸引消费者眼球,当商家拥有与消费者共情的能力,利用好同理心,站在消费者的角度来考虑,会更容易让消费者感到被关怀、被理解,也就更爽快的掏钱购买物品。
《引爆注意力》一书的作者钟晓莹,她本身就是个很具有吸引力的人,扎根生活美学,聚焦产品陈列与品牌优化提升,从个人形象扩大到品牌形象,学战相融,知行合一。
那么,就让我们打开这本《引爆注意力》,学习一下如何让实体店重焕生机吧!
首先,我们需要知道什么是注意力。
俄国教育家乌申基斯说:注意力是我们心灵的唯一门户,意识中的一切都要经过它才能进来。通俗的说就是通过眼睛来引导我们的大脑意识,眼睛看到了,意识才会想到。
人的本性就是喜欢注意那些新奇、有趣、颜色鲜艳的事物,我们不仅要选好货、打造好口碑、还要将店铺营造成一个引爆注意力的窗口。
当我们在保证了产品质量之后,就应该考虑如何提升店铺的视觉吸引力了。
从日本桥旁的三越百货、法国巴黎的乐蓬马歇百货公司、美国百老汇街上的百年百货店,他们无不在当时当地乃至现在,都占据着零售业的顶端。他们的装修跟随时代的潮流,跟着时代美学不断更新迭代自己的建筑风格,内部装修也是跟上时代潮流美学的步伐,一步步成为全世界人心中的打卡圣地。
在中国,实体店从曾经的店招,到百货大楼,从一辆推车、一杆秤、一声吆喝到现在的专卖店、旗舰店、概念店。曾经只关注物质的消费者,现在更关注体验、视觉了,我们的店面变迁也是随着消费者的需求在不断更新迭代着。
看看每段时间出现的网红店,你不难发现,他们的出现能说明实体店在网店的夹击中还是有生存空间的。
我们需要找到自我定位,给出当下潮流的定义词语,比如新华书店的“氧气感”,用木质感让久居钢筋混凝土的人们,感受一下回到森林的感觉。
其次,我们需要敢于创新,敢于突破,敢于做到视觉效果惊艳。比如喜茶,好多奶茶店都是中规中矩的样子,而喜茶将整个店铺变成粉色,既大胆又创新,当下喝奶茶最多的又是些喜欢追求时尚的小姑娘,他们都是喜欢粉色的,又喜欢追捧时尚新鲜事物,喜茶的拍照打开点,直接满足小姑娘炫耀打卡的爱好,一经推出,就是排队两小时都有人络绎不绝的想去买一杯。
其实,这也暗含了老一辈的经营理念:人无我有,人有我丰,人丰我优,现在物质已经不再匮乏,精品也不少,就看谁能创新,谁能推出更颠覆、更能暗合自身店铺消费人群的口味和爱好的视觉呈现了。
说到最后,再来说说我爸妈的店铺,他们的消费群体就是我们镇上的常驻人口,而经常来购买五金百货的都是些大爷大妈,大爷大妈却不是追求时尚的人,我们家的装修不用怎么改。迎合他们口味的无非是家长里短,目前的最应时应景的需要。
目前留在镇上的都是些爷爷辈的人,我就放假的时候叫我妈在铺面上带带孩子,周围带孩子的人也看着有小孩,也把自己的孩子带来一起玩,带孩子的同时,突然看见自己需要的东西就跟着买了一两件,孩子回家的那段时间,我爸妈的营业额也提升不少。
这也是引爆视觉的一种办法吧。
针对自己产品的消费人群,不同的视觉方案都能让自身的实体店重焕新生。