近日,港威(北京)科技有限公司在提供短剧推广项目期间,因短剧授权费用与客户发生纠纷。目前,该公司已经通过多方协商,决定委托专业机构介入处理此问题。事件始于2020年8月7日成立的港威(北京)科技有限公司,公司位于北京市大兴区,法定代表人为何家俊。作为一家从事科学研究和技术服务业为主的企业,港威科技在技术开发、咨询、转让及推广等方面拥有丰富的经验。然而,近期公司在推出短剧推广项目时遭遇了客户的质疑和投诉,主要争议点集中在短剧授权费用的收取上。客户表示,他们支付了费用却未能获得应有的服务和支持。
据了解,港威科技此前曾对外宣称其提供的短剧推广服务能够有效提升用户关注度并带来良好的经济效益。但部分客户在实际合作过程中发现效果并不明显,进而对授权费用提出异议。对此,港威科技方面表示,公司一直秉承诚信经营的原则,对于客户的反馈高度重视,并将积极采取措施解决问题。
为了公正、客观地解决此次纠纷,港威科技决定委托第三方法律服务机构介入调查和调解。该机构将针对双方的合同条款、服务内容以及款项支付情况进行详细审核,以确保所有流程合法合规。港威科技还强调,公司愿意与客户进行友好协商,寻求双赢的解决方案。
本次纠纷的发生也为行业内其他企业敲响了警钟。随着网络短剧市场的蓬勃发展,越来越多的企业投身于这一领域。但在追求商业利益的同时,更应注重服务质量和客户体验,避免因短期利益而损害企业声誉和长远发展。
港威科技表示将继续致力于提供优质的技术服务和支持,不断提升客户满意度和行业竞争力。同时,公司也将加强内部管理,确保类似问题不再发生。