8.15 企业成败决定于成本高低

我们要学会从成本的角度来看一切企业经营的问题,一切问题都可归结到成本问题。企业到底有哪些成本呢?正常来说,凡是企业为此而支出了,那这就是成本。比如生产成本,营销成本,销售成本,管理成本,研发成本,人力成本,战略拓展成本,服务成本,品牌成本等等。

在财务报表上,成本都能明确的通过数字体现出来。即便如此,很多企业领导者还是将人力当成了资源而不是成本。不同的人,对所谓的“成本”有不同的看法。一说到降低成本,那些愚蠢的家伙首先想到的就是降低人力成本、研发成本和生产成本。岂不知所有的成本都可以降低,唯独降低这个成本会给企业带来致命的打击。

企业的问题归根结底是降低成本的问题

品牌也是一种成本。首先可以降低企业的营销成本。企业建立品牌,并不是企业需要这个品牌,而是社会的需要,是消费者的需要。如果消费者指明购买我们的商品,我们的营销成本就降低了。没有品牌,营销成本就高。

其次可以降低消费者的选择成本。消费者购物,首先面临的就是选择成本,想买一个东西,不知道哪个好,哪个有保障。怎么办?有品牌就好了,简单。消费者不需要去学习每一种商品的知识和辨识能力,认准品牌就行。如果你买平板电脑,苹果、华为、三星、小米等等可选。大家都知道苹果的iPad不错,但你选华为的也不会差到哪里去,因为有品牌保障。

最后,降低社会的监督成本。如果品牌企业除了问题,全社会都知道,都能监督,看着它改正。如果没有品牌,消费安全抓起来成本就太高了。

品牌成本低的特征是品牌命名要便于记忆、便于传播、有文化内涵

丰田有一款车叫“兰德酷路泽”,以前叫“陆地巡洋舰”,请问哪个名字便于记忆?哪个便于传播?哪个更有一些文化内涵?显而易见,“兰德酷路泽”的成本要高于“陆地巡洋舰”,因此丰田的这个换名战略是失败的。新闻对换名的解释是,一个中国绅士和一个法国绅士偶遇,虽然他们讲不同的语言,但他们说到自己的车子时,他们都知道对方的车时“兰德酷路泽”。因为中文、英文、法文的发音是一致的。请问一下,一个讲中文的中国人和一个讲法文的法国人怎么聊天?

企业制定战略也是一样,如果战略还需要宣讲班去到处解读的,至少这个战略本身就是失败的。战略落地后,应该让人一看就明白怎么回事,一看就清楚方向在哪里,一看就知道怎么做。这有这有的战略才是能真正落地的战略,能够被大家执行的战略。在执行的过程中也不会遇到多少阻力。很多企业转型,不是员工没有执行了,而是战略落不了地,执行的成本太高。

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