吕杰爵:如何实现产品从0到1,用户快速冷启动?

产品从0到1做出来,并不是产品做好了,就自然会有用户使用的,我们需要去开拓用户。

产品只有在一定种子用户的使用一段时间之后,我们才能够验证产品可用性,可行性,是否符合市场需求,有哪些地方需要优化调整?只有达到超预期的体验,产品才能实现裂变式的增长。 所以,产品的冷启动获得种子用户至关重要。如果前期获得的用户不精准,也会影响到我们对用户需求的决策,以及后续的裂变增长。那么如何进行产品的冷启动,如何获得第1批种子用户呢?

产品冷启动的方式

之前有写过一篇文章——《不懂这些触达用户的渠道,产品再好也只是个库存》。其中提到一些增量用户的触达方式,比如:线下广告,线下地推,搜索排名SEO/SEM,内容信息流推荐,开拓分销渠道等。这些方式就可以用来作为产品冷启动的方式。

但是像投放广告这种增量用户获取方式通常成本较高,新品牌没有足够的资金支持,难以实现持续的广告投放增长。广告投放往往是一种CPM的投放方式,也就是按千次曝光付费。比CPM节省成本的方式,一种是CPA,另一种是CPS。

CPA就是按行动付费,通常指留下用户的联系方式、注册账号,CPA之中,也包含CPC,也就是按点击的方式付费。但是,这几种付费方式都不是以最终我们想要的“成交”作为结果结算,所以都会存在精准性的问题。


CPS获客成本较低

在这个时候,我们就可以通过分销的方式是开拓合作渠道,分销的方式是一种CPS的合作方式。只有在目标客户成交了之后,我们作为品牌方才要给分销平台或者分销员付费。作为品牌方,我们已经达到了成交的目的,所以只要售价不低于市场价太多,用户就是相对精准的。但是,CPS的方式,合作谈判周期往往相对较长。

我们可以寻找合作企业,合作个人,或者让客户成为分销员分销。也可以先从自己和团队的朋友圈、影响圈入手,先从他们的圈子寻找精准的种子用户。通过品牌软文、社交素材等内容为分享者赋能,提升分销转化率。但是要注意的是,给分销平台或分销员的利润分成要足够吸引,也可以按照一定时间内的成交量,成交额,进行阶梯式的分成,激励实现分销产出最大化的效果。

把现有产品的客户导入新产品中

如果我们不是一家全新的公司,我们在原来其他产品就有一定的用户基础,我们就可以通过把其他产品的用户导入到新产品之中,来实现新产品的冷启动。

比如让老客户体验新产品,让老客户转介绍朋友体验新产品,都是可以让新产品快速的获得更多的种子用户的方法。

微信在早期的时候用户量较少,腾讯就开放了让用户把QQ好友关系导入到微信,把手机通讯录中的联系人批量加微信的方式导入新用户,从而实现了微信用户数的快速爆发式增长。所以腾讯至今还是在国内社交通讯领域,占据着主导地位,建立了这个领域的护城河。可见,把老用户导入新产品的重要性。

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