课程首尾前后呼应(五)——推开由知道到做到最后一道门

目录:

第一节 课程开场三字诀

第二节 四步开场助力呈现

第三节 一鸣惊人的开场方法

第四节 以终为始的培训成果界定

第五节 推开由知道到做到最后一道门

经常会有人问“培训到底有没有用?” 这个问题确实没有标准的答案。记忆中有一位老师曾说过,“不是培训没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以没有用”。

前面我们提到培训只能做到让你知道不知道,而能不能做到在于培训之后的落地与转化。就像几年前我花了大几千元的学费学习PPT制作,回来之后用到的内容很少,以至于大多内容都还给了老师,而一同参与学习的张同学,由于工作需要,经常使用,现在已成为一名PPT制作的职业培训师,他说他的成长就源自于参与那次培训。同一位老师,同一个课程,截然不同的两个结果,那我们该如何评价这个课程呢?

由肯·布兰佳等三位知名专家所著《知道做到》一书中给到了参考答案,那就是重复、重复、再重复。

图片来源于企培学堂

第一

因为我们处在一个信息过载的时代,每天被大量信息包围,电视、电脑、手机、工作交流等,造成的结果就是“学习了很多的道理,却依然过不好这一生”。而且很多信息都没有记忆留存率。你有没有这样的经历,不知不觉中视频刷了一个多小时,关闭手机后发现什么都没有记住,所以课程结束时需要引导大家进行提炼总结,规划接下来的行动,例如我在结尾设计中讲到的知识漏斗法:

参与本次课程您最大的4项收获是什么?

参与本次课程您最深的3项感悟是什么?

本次课程后有哪2项可以应用到工作中?

回到工作中有哪1项可以立刻付出行动?

“少而精”的理念,每次课程结束后,只要一项内容转化到工作中,就有可能带来意想不到的价值。

图片来源于网络

第二

大多数人都是消极过滤,仅仅停留在“我知道了”。一个内容只有经过深入思考,才能产生深刻的记忆,当一个内容没有被记住,当你想运用的时候却想不起来,这个知识就沉下去了,变成所谓的“学习废品”。

面对这样的现状,作为培训师的我们该如何做?根据我多年的实践,把核心要点进行提炼,关键知识都落到“点”上(重点、难点、亮点、记忆点)。提炼金句、编辑口诀、经典演绎等进行强化。

例如我在讲授《课程开发与设计》时进行提炼如下:

无需求不培训。

培训的目的就是让改变发生。

不要把你对别人的好成为别人的负担。

培训课程开发8步骤:挖需求→搭结构→填内容→理过程→秀开场→述结尾→提亮点→做课件。

课程设计中的“三从四得”。从公司的维度考虑课程收益,从培训管理的维度考虑成果交付,从参训学员的维度考虑参与度;听得懂、记得住、学得会、用得上。

课程内容提炼突出4个点:重点、难点、亮点和记忆点。

体验式课程在培训内容上做减法,培训形式上做加法。

课程升级“四有”蝶变:有料、有趣、有用、有效。

课程设计的“双重线”。走心的感性线(触动情感,活跃课堂氛围),走脑的理性线(深度思考,产生深刻记忆)。

面对新学习的知识,我们要有绿灯思维,在接收知识的同时,还要主动思考,抓住核心,深度提炼,站在培训师的角度突出内容的点,站在听众的角度更容易记,这样才能提升课程效果,方便后续的落地转化。

第三

缺少跟进,就会导致没有转化率。很多课程结束了,也就结束了。而培训的效果都是跟进出来的,至少我们在课程结束时,要帮助学员找到一个行动的切入点。我们常说21天养成一个习惯,在实际操作中,通常会让所有人都填写一份训后行动计划改善表,并规划出30天内自己的1—3项具体的行动计划。如果有共同的群,可以在群里每周安排人提醒,在时间截止点,学员自我评价后,让主管领导也给出评价。详细表格如下:

图片来源于企培学堂

面对即将结束的培训,更应该思考如何更好地应用,以便使培训效果最大化,基于上面我提到的三点:讲授内容做减法,“少而精”促进记忆;绿灯思维,先接收,再提炼;继续跟进,由学到的知识转化为工作中的行为。围绕以上步骤不断重复、重复、再重复。

图片来源于企培学堂
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