一 听的三个阶段
1.以自我为中心听
带有自我价值观、理念和观点的评判
2.以他人为中心听
给予充分叙事的动力;抓取高频、高能量（积极、正向、有力量）、价值观的关键词;回放能量词和听到的原版词汇、匹配问题
3.全息聆听（3F聆听）
保持中立（Being状态）→（1）事实:客观存在（Fact），忠于事实提问;（2）感受:情绪(Feel)，同理心感受（身体:音频、表情、语速、重音…;从形似到神似）;（3）意图:听冲突背后的观点，保持Being（听汤圆）
二 如何练习？
1.磨耳朵:让叙述者感受到我被听到了
2.读绘本:练习自我表达，抓住要害
