重要的事情说三遍!说三遍!三遍!是不是听着很耳熟?更耳熟的呢,三角形最稳定,三足鼎立,道生一、一生二、二生三、三生万物。3可真是一个神气的数字!
八幡纰芦史是日本广告策划节的先驱者和经营战略咨询专家,他根据长期研究的战略性思考和沟通能力总结出高效交流思想,并使对方接受你的想法的神奇而有效的“3的法则”。
今天给大家推荐的书就是他的《重要的事情说3点》,从沟通思路到实施细节,沟通专家“3的法则”无处不在,帮你实现完美沟通,轻松成为沟通达人!
如果你想让对方选择自己的方案,你会怎么做,滔滔不绝地说这个方案有多好吗?如果你想反驳对方,如何才能让他接受自己的观点呢,不断强调吗?
书中有一个最简单、最直接、最有效的思考结构,能助你一臂之力。它就是“3”,重要的事情说3点,会让别人觉得你思路清晰、自信满满、充满力量。
001 凑成3个选项
我们回到开头第一个问题,如果你想让对方选择自己的方案,你会怎么做?最好的方式是再准备另外2个方案,凑成3个选项,给对方预留出适当的选择。
房产中介就把这个技巧用得炉火纯青,他们一般会先带你看一套超过你预算的好房子,再带你看一套便宜但是配套很差的房子;最后才带你看他真正想推销的房子。
说服技巧已经蕴含在里面了:一个非常好,但是实现难度大;一个很容易实现,但是不太好;而最后一个则是你的目标选项。这样引导对方就会按照你的想法来进行选择。
002 反驳3部曲
再来看看开头的第二个问题,如何反驳对方呢?我们经常会遇到类似的场景,被对方插嘴、反对而渐渐变得不耐烦,只能很生气地丢下一句话或者摔门就走。
在反驳对方的时候,大多数人只会说自己的意见,可是只提出意见并不是反驳,想要有效改变的话,需要一个三步曲:先阐述事实、然后对情况进行解释,最后再发表意见。
单纯表达自己的意见是远远不足以说服对方的。而通过事实、解释、意见这3个步骤,有条不紊地回应对方的意见,即使对方不同意,也会充分地理解你。
003 让信息变得积极
我们只在开篇提出了两个问题,已经都一一地解释了。最后,再来分享一个魔法数字“3”的用法,好事成三,这个技巧是,把信息积极地展示给对方。
有时候我们充满热情地展开话题,对方的反应却平平淡淡。其实是你提供的信息不完整,通过“为什么-具体来说-作比较”的三段论,就会让对方更容易感同身受了。
总结一下,凑成3个选项,会得到你想要的结果;反驳时需要事实、解释、意见3部曲;想让信息变得积极,也需要经过3个步骤。重要的事情说3点,让你成为沟通达人。