1、忘记敲门,升职泡汤
多年前,我刚出校门步入社会,在一家港资电子厂任职技术部文员。年轻勤快记性好悟性高,部门领导对我的表现非常满意,试用期刚过,就有意提携我担任文控中心主管。但是,在这节骨眼上发生了一件小插曲。
当时是上世纪九十年代初,还没有电脑,公司最高级的办公设备就是一台复印机,十分宝贝的放在总经理办公室,要复印还得向本部门最高领导申请。
那天,部门领导要我复印一份资料,说是急着要带去香港开会用的。
我一路小跑到总经理办公室,没注意门是虚掩着的,敲都没敲就直接闯进去。结果遇见了最尴尬的一幕,总经理正在满脸通红的被老板训斥,见到我立刻吼了起来:“出去!进办公室之前先敲门,这是最基本的礼貌,你不懂吗?!”
连个解释的机会都没有,对不起没说完我就被轰了出来,资料也没有复印好,最后要部门领导亲自出面才搞定。
当然最后升职的事搁浅了,原因是:犯这种低级错误,不够稳重,尚需继续磨练!
2、少说了一句“早上好”,试用期不合格
我最敬重的一位领导(我做了他十八年的助理),无论是见到董事主席、还是清洁安保,从来都会主动打招呼及问候。
有一次闲聊,领导说起了他的亲身经历--
我是学绘图设计专业的,刚毕业没多久,在一家当时比较知名的洋行里任职项目工程师。
香港的办公室,空间都不大,同事之间办公桌也就是隔一面屏风。总经理是一位四十岁出头的女士,她的办公室在走廊尽头,每次出入都会经过我的座位。
我那会儿年轻,性格也比较内向,平时更多的专注于自己的本职工作,不懂得处理人际关系,和同事之间除工作上的接触外,基本也没有什么交集。
快到试用期满的时候,总经理把我叫入了她的办公室:“XX,你工作上手挺快的,项目也做得很好,专业水平而言在同批入职的人员里你是排在首位的。但是,我很遗憾的告诉你,试用期你不合格,请整理一下自己的东西,去财务部把薪水结清,明天不用上班了。”
我当时很纳闷,既然高度肯定的我能力,为什么又不用我呢?
觉得很憋屈,就说:“总经理,恳请您告诉我,公司不用我的真正原因是什么?我有哪些方面没有做到位?”
总经理说:“同事们说你性格孤僻、欠缺礼貌,早上见面连一句起码的问候都没有。为此我观察过,发现并非是同事们排挤你,入职以来你也从没有主动和我打招呼吧?”
我当时灰溜溜地出来了,这么大的人了被批没礼貌,当然是无地自容。但这也给我上了印象深刻的一课,我发誓以后不能再因这种小事被人批评。
3、冈察尔说:“礼貌是最容易做的事,也是最珍重的东西”
在职场打滚,做到礼貌待人其实很容易,谨记以下三个“常用”即可:
一、常用词:您好、请、谢谢、辛苦、拜托、麻烦、对不起、不好意思、抱歉、打扰、没关系
二、常用表情:微笑
三、常用动作:敲门、点头、主动让路、问候
您有一定的专业能力,配上得体大方的礼仪,开挂的职场生涯指日可待!