《如何听如何说》，151页
举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得它们更容易被人理解。假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？
举例可以让表述更容易被理解，一堆道理远不如一个例子生动、深入人心。
什么是例子呢？有时间地点人物情节的才叫例子。
什么时候该举例呢？答案是任何时候都可以用例子来证明和阐述观点，尤其是高度抽象的概括。
想讲道理时就用例子佐证。亲子沟通时，讲例子；团队沟通时，讲例子。每天反省今天是否说了道理而没有用例子，并且记录下来，加以改进。
