我从2017年初开始接触微信公众号,到现在两年半了,最近也有几个朋友在问我是如何学习微信运营的,也在知乎看到这个问题,那就在这也分享一下,作为新手,我是如何学习微信公众号的。
在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位
1.1.用户定位:搞清楚目标用户是谁,目标用户的特征是什么,做用户画像
1.2.服务定位:提供什么服务,是否有差异化
1.3.平台定位:结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如:是不是一看就知道知道平台的特点了?自定义菜单其实就是在告诉用户:我这里有什么。
从哪开始学呢?
简单说,学习微信运营有两个途径,一是来源于直接经验,二是来源于间接经验。
直接经验首先就是你自己开一个微信公众号,上手操作进行实践,注册一个微信公众号简单,运营起来问题多多。
在做微信公众号的过程中,你会遇到各种问题,解决这些问题的过程,就是你学习的过程。你可以搜索答案,可以去请教运营大牛,可以去问腾讯微信客服。总之,对实践中遇到的问题你都可以找到对应答案,这就是你要学习的微信运营知识。
同时,在做微信运营过程中,你可能需要学会排版、学会P图、学会用各种第三方工具,包括但不限于秀米、创客贴、i排版、微小宝、易企秀等等。熟练掌握这些工具,也是学习微信运营的过程。
但是,你自己开通的个人公众号,你可能只会遇到一些“小问题”,当然搞定这些小问题也很不容易。如果想做得更多,你需要去关注一些粉丝人数更多,主体各不一样的公众号。
如果你是在校学生,最好的途径是去学校官微、学生组织微信参与运营。如果你不是,或者想找运营企业的微信,那么最好是去找一份微信运营的兼职或者实习工作。
一般而言,如果在校学生想往微信运营发展的话,那么大一、大二最好在校内找一份微信运营的学生工作,就此入门并且为大三、大四在校外找一些企业的微信运营兼职或实习提供经验基础。
校内,我在学校官微、校团委、校青联做过微信运营,校外,我在四家公司都做过(或正在做)微信运营兼职(和实习)。所以找一份新媒体运营的工作,不是我现在的选择,而是我早就为自己决定好路。
并且,如果在这样的过程中能够有人带,就更好不过了,那么也是我要说的第二个来源,间接经验。
间接经验间接经验,比如有人手把手教你,当然这样很好,但有道是师傅领进门,修行在个人。除了有人教,那么间接经验的来源还有什么呢?
(1)读书读书是一件极有价值的事情,之前在我的QQ空间还挂有一句话,“携书如历三千世,无书唯度一平生”,通过读书你可以获得前人一些总结的经验,尤其是一本好书,可以帮助你少走一些弯路。
(2)听课听课有两种,一种是碎片式的在线分享、微讲座,如知乎Live、虎嗅怒马、朝夕日历等。偶尔会有一些关于运营各方面的讲座,有的收费,有的要求你转发微信图文。
另一种则是系统化的在线课堂、慕课,如网易云课堂、馒头商学院、插座学院等等。两者优点缺点都很明显,前者便宜但是零碎,后者小贵但是系统,看个人需求吧,都很多就不推荐具体哪个课程了。
(3)微信做微信公众号哪能不关注微信公众号呢?但关注公众号也分几种,一是关于微信运营的公众号,二是同类微信公众号,三是优质微信公众号。第一个是教你怎么做微信运营,第二个是了解同行是怎么做微信运营,第三个是为了让你了解做得好的微信公众号是什么样。
鉴于运营的微信公众号各不一样,对于做得好的微信公众号,每个人也有自己的标准。
(4)社群社群,包括微信群、QQ群等,无关形式,重要的是人。用互联网的方式将有同一个兴趣爱好(或者其他什么标签)的人聚集在一起,在我看来都是社群。
你可以进入关于运营的群(最好有运营大神在),他们可能是微信运营的学习者,可能是微信运营的从业者。这样的群,不要有闲聊,最好只交流运营。
如何找到这些社群呢?一般来说以上提到的运营微信公众号有的会组建这些群,微信第三方工具有的也会组建,教微信运营课程的也会组建。只要稍微留意就能加入进去。
活动运营:
微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性那么线上和线下结合的方式为最佳,比如沙龙分享会啥的。活动的形式太多这里就不过多的举例了,个人认为提升活动运营的能力在于平时的积累和思考。
线上:签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等
线下:沙龙活动,礼物派送等
推广渠道:
这里只谈及最有效的几种。
朋友圈:一方面是运营者本身朋友圈的影响力,另一方面就是用户的分享了,朋友圈的传播能力是最高效和有用的,刺激用户转发朋友圈的方法,一般有活动截图,积攒,比赛截图,个人认为最好的还是那种从内容上打动用户,达成用户方的主动分享,有价值的东西本身就是说服力。
官网:这里就涉及网站的SEO/SEM营销了,以后会专门写一篇总结性的关于网站运营的文章具体说明。如果官网的流量很可观,流量的导入自然不错。
社交媒体:互联网的各大媒体是很好的展示平台,目标用户通常明确,精准。
联合平台:联合一些自媒体/气质相似的微信平台,互相推送,到达率亲测不错噢,还有就是加入一些社群,比如WeMedia联盟啦,这种有影响力的。
除了这些方法论的总结,最重要的还是实战和平日对微信素材的总结、搜集,希望这篇回答对你有所帮助。