使劲先生/学习笔记(管理学)
领导者的两条工作线
管理者要做的,就是扮演一个好的导航仪的角色,而业绩反馈,就相当于导航仪的提示。
也就是说,你通过做业绩规划,事实上形成了两条工作线。第一条,是下属的工作线,就像是一位开车的司机,他按照自己的判断和你按照事先商定好的目标行路。对于他来说,既有规定路线,又有他自己在局部做决策的权力。就像钻哪一条小胡同一样,他说了算,因为他毕竟在第一线,他能够听到炮火,他更应该有主动决策的权力。
而另外一条线索,就是管理者的工作线索,当下属的行动偏离了预先设定的业绩目标,你就可以及时找他进行业绩谈话,和他一起分析业绩没有达成的原因,找到解决问题的办法。该激励的时候,激励;该指导的时候,指导。
这个导航仪要运作得有效率,除了在具体的业务动作上,可以通过即时指导,有效地为下属赋能。