橙子学院-21天沟通力课程 D7
1：沟通：
第一印象-破冰-继续话题-交换联系方式或愉快的结束
2、任何关系的建立和稳固都不是一朝一夕的
3、关系的层级越浅，话题越宽泛
如何在开口前先建立好感
1、呈现的外表的重要性
2、印象的作用：降低心理防御、产生亲切感或熟悉感、奠定关系的基础
3、信息的来源：55%来自视觉、38%来自于声音、7%来自于文字
4、从第一眼开始，就开始传递信息了。印象先于语言起作用
法宝：
微笑 /目光
微笑：友善、安全、开放的
所说的内容和深情要一致
管理好外在表情
牵动好脸颊 保持2秒以上
沟通中，你的姿态和深情，无时无刻都在传递着你的态度
目光：关注的眼神、看眉心和眼周围
如何说好沟通的第一句话：
1、就现场事件开始话题
2、对方的暗示
3、利用环境
