态度决定说服效果“我不是跟你说了吗?这件事情你必须这样做，你怎么说不听?”“这种问题，我不想再重复第二遍.生活中类似于这样的话，你听过吗?当对方对你使用诸如此类强硬的语言时，你在心里是选择顺从，还是更加厌恶而逆反?的确，生活中估计没有一个人会喜欢听到类似“命令”的语气。任何时候说话的态度和语气往往是影响一个人形象的关键，尤其是在说服对方的过程中，你的态度往往決定了你说服的成效，如果说话的态度不好，那么就只会让对方感到厌恶。
实际生活中，大多数人在与人沟通，并且试图说服对方的时候，因为没有意识到非语言信息(身体语言、语调神态等)的重要性，而让自己的说服效果大打折扣。试想一下，如果一个人在说服对方的时候，言辞之间总是闪烁不定，而且态度也十分不耐烦，那怎么能够获得对方的信任呢?起码在第一印象上，对方就已经为你減分了。
我们的态度，不管是积极的还是消极的，都会影响到目标的达成。有证据表明，乐观的保险业务员往往比悲观的同事能卖出更多的保单。也就是说，拥有积极态度的人往往才能让自己的语言充满阳光和说服力。实际生活中，总是喜好以一副盛气凌人的姿态去说服他人的人，往往不会得到他人从心底的认同。释迦牟尼曾经说过:“恨不止恨，爱能止恨。当你坚持自己的意见就某一个观点说服他人时，你也许是对的，但从真正改变对方的思想的角度说，你大概亳无建树。因为，错误永远不能用激烈的辨论停止，你要勇于接受忍让和宽容的考验。
在说服对方时，如果对方的思维陷入了“死胡同＂，无论如何都不肯改变观点的时候，我们首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果能够在言语上先退一步，表示对对方的理解，并懂得维护对方的自尊和面子，那么接下来的＂以退为进＂就会顺利很多，说服也就容易成功，毕竟人人都喜欢用友好的方式来与他人对话。
陈毅当外交部长时，有次出访印度尼西亚，他和苏加诺就已陷入僵局的第二次亚非会议的会址问题进行再次磋商。苏加诺仍然不肯就这个问题让步他坚持认为真正的力量在亚洲，所以会议不但要在亚洲开，而且要在印度尼西亚开。当时房间里的空气如同凝固了般，直到陈毅和颜悦色地打破沉默，笑着说道:“阁下是总统，我只不过是个元巾，元帅自然要听总统的了，但是元帅也有义务给总统提建议嘛，总统要是不听建议的话，我这个元帅就只能辞职不干了。苏加诺自然明白陈毅在给他台阶下，于是他站起来，摘掉帽子，半开玩笑半认真地说道:“陈毅元帅，您真厉害我接受你的意见，就在非洲开吧。”一场外交风波就这样烟消云散，陈毅的一席话使中国获得了一次外交胜利。
这段不温不火、镇定自若的外交辞令，看似退让，实则绵里藏针，富含深意，充分表现出了陈毅的睿智和高超的外交口才。生活中，当别人已经感到愤怒时，你再与其争论，只会更激怒对方，让问题越来越严重。这个时候我们需要极大的克制力让自己冷静下来，不争论不辩解，用智慧和理性面对对方，这样オ能加速问题的解決。聪明人明白面对别人的愤怒不要愤怒，因为愤怒如同海市蜃楼会让人走向绝望。
其实，在别人固执己见的时候，我们也容易受对方暴躁情绪的感染，自己也会跟着心情不好，甚至会产生同样的愤怒，或比之更严重。但是我们在盛怒之下打出的每一拳，最终必定落回到自己身上。要想轻松说服别人，首先要懂得退让。假如在谈判中出现了不同的观点，即使对方态度粗暴，我们也应学会和颜悦色地用肯定的句型来表述否定的意思。毕竟，这个世界上还有一句话说得好:“伸手不打笑脸人”。
把劝说建立在真诚的基础上。在劝说他人的时候，我们如果能够运用委婉而真诚的方式，那么就一定能起到潜移默化的作用。能够在言语间透露出善良、真诚和理解，并且言语心传、彼此会意，那么必然会让对方心悦诚服。因为没有人会拒绝一个真心关心自己的人，即使是这个时候心中还存有疑问，但依旧会将你的话听进去七分，如果再加以诱导他自然就能接纳你的建议了。
侧面诱导，让人心服口服。说服方式不仅是种策略，也是一门做人的艺术。在说服的过程中，如果我们不加任何铺垫地直入主题，很可能会影响谈话气氛，在劝服他人的过程中，并不是什么话都能当面直说，说话也是要视不同的人和事的。因此，在说服他人的过程中，为了避免与他人发生正面冲突，我们应当学会使用旁敲侧击的说话方式，从侧面去步步劝服，这样才是有利于搞好人际。关系的语言表达方式。
发现别人犯了错，不会说话的人会亳无顾忌地说:“你错了。“而聪明人则懂得给人留面子，懂得批评的目的是让别人认识并改正自己的错误，而不是要制服别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风，因此他们大多数都会懂得绕着圈子将话题带到重点上。其实，在日常交往中，虽然直言快语简单明了，但有时候效果并不佳。轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背言语交际的初衷。而有时有意绕开中心话题和基本意图，采用外围战术”，从相关的事物、道理谈起即“兜圈子＂，却常能收到较理想的沟通效果。那么我们在试图说服对方的时候，哪些情况下用”侧面诱导最好呢?顾及情面，不便直说。说话都要顾及他人的面子，尤其是对于那些社交圈本就十分广泛，而且时常出入社交场合的人来说，有些时候更要注意自己的言辞。在面对一些大人物，或者一些领导者时，即使心知肚明，也要适时地口下留情，旁敲侧击地提点对方，让对方领悟。
从有关的事实、道理、情感谈起。待到事理通畅、明白，再稍加点拨，自能化难为易，达到说服对方的目的。对方情绪化，不便直说。有时候由于对方一时的情绪所致，难以与之进行交流，而要说服对方，就要想方设法与之接触，由外向内，逐步传达语言信息。著名语言学家王力先生曾经说过，兜圈子是一种说话的艺术。要正确运用“侧面诱导＂这种说话技巧，当然还要善于分辨说话的具体情況，根据当时的场景和气氛，做到“当兜则兜＂，这样才能在耐心地启发、引导对方思考时，让对方真正想通、弄懂。
巧用设问的方式说服。我们知道，说话的目的主要在于让对方接受。那么生活中，我们该如何做到让自己的话语具有很强的煽动作用。在许多重要场合，运用设问的方式不仅可以避免语言上的正面沖突，而且可以因势利导，逐步接近论点，更能让对方信服。。
那么在生活中，我们应当如何运用设问的方式来说服他人接受我们的劝告呢?但是通过设问的方式来表达，语言更有说服力
顺势问法。如果对方潜意识里对自己的观点已经开始动摇，那么我们不妨顺势将自己的观点提出来，在提问中针对对方的疑惑点进行渲染，扩大对方的疑惑度，将对方的思想彻底拉往自己的方向，这样对方自然也就被我们说服。
反问法。2011年，马云阿里巴巴旗下的淘宝情况不断，7月初马云紧急从美国飞回杭州，约见全国主流媒体就淘宝有关事件进行澄清说明。在专访现场，马云逐一反驳所谓淘宝商城提高门槛服务费是“过河拆桥，马云说:“有人说阿里巴巴不了解小企业，不关注小企业的生死。我想问，国内有哪个公司或者哪个机构，能够站出来说比我们更了解小企业，比我们更能够直接地了解小企业发展的现状和问题?这12年来，阿里巴巴的发展与中国小企业的发展菜辱与共，我深以为做!＂马云的反驳并没有咄咄逼人的气势，反而利用公众对自己的质疑来进行反问并阐述自己对事件的看法。这样一来，面对公众与媒体，他反而更加有气势与底气。
启发式问法。启发式问法是设问当中最明了的，因为当对方不明白我们话中的意思时，我们可以循序渐进地诱导对方，从一个不脱离中心的简单问题开始，幔慢延伸到话题的重点，这样让对方在恍然大悟的同时，也会被我们说服。
日常生活中，如果我们想要强调自己的观点，并让对方接受我们的观点，那么就不妨选用设问的说服方式吧。
妙喻是说服的一大绝招。现实生活中，常常有些人存在这样的困惑:＂为什么我怀着一片诚意，苦口婆心地进行说服，到头来不仅得不到对方的感激，反而受到周围舆论的讥讽和指责呢?”其根本原因在于他们并没有掌握说服的技巧，话语僵硬，表意模糊，虽然大费口舌，别人却搞不清你的真实意思，自然也就无法接受你的观点。在说服对方的过程中，如果我们能够惜助某一个类似的事物加以说明和描述，将生硬且抽象的道理说得更加具体，将难懂的哲理讲解得更加全面和易懂，将生疏的事物说得令人更加熟悉那么自然会引导对方重新认识问题2011年，由某电视台投资拍摄的新版《西游记》将于7月下旬在TVS4台全国首播。7月1日，节目组特别邀请了乐嘉亲临广州，为新版《西游记》量身打造了一档新鲜热辣的性格点评节目《乐嘉＂色”说西游》。在节目中乐嘉兴致勃勃地用自己的色彩心理学对神话传记当中的四个人物进行了点评:“孙悟空是典型的红+黄性格，做事只图开心，情绪波动大，是所有人中情绪控制最糟糕的一种;猪八戒是红色性格，热情开朗，人来疯;沙僧是绿色性格，不缓不急，对谁都笑笑的，人际关系最圆通;唐僧则是蓝色性格，原则性强，这种人一旦遇到爱情，比如，让他心动的女儿国国王，即使他的灵魂都飞走了，他的肉体还要坚持留在那里。将神话故事当中的主角比喻成生活中的普通大众进行性格分析，足见乐嘉的幽默。一方面乐嘉通过这个比喻更好地宣传了自己的性格色彩心理学方面也为新版《西游记》打造了良好的广告效果，让人党得新奇，也让人更加想要去看。这种巧妙运用现实比喻的方式，便是说服别人的一大绝招。从古至今，不少技压群雄的舌战家最常用的论武器便是“妙喻＂。它是舌战谋略的精华所在，能以生动鲜明的比喻吸引对方去思考，使对方在冷静思考中豁然顿悟，在不知不觉中，让对方逐渐向自己的观点靠拢。
中国著名作家刘绍棠有一次在南开大学做报告，他讲到文学创作要坚持党性原则时说:“每一个阶级的作家都是有所为有所不为的，即使是真实的东念，更不想照这样的照片贴在学生证上。缺点是需要批评的，但有些事情是有其特殊原因的，你非要把它揭露出来，这不是相当于把长疮的照片贴在证件上吗?实际上，当我们遇到某些难以正面回答，但是又必须给予对方一个有说服力的回答的问题时，运用“妙喻便能巧妙规避言语中的锋芒。因为这种别出心裁的说服方式，不仅形象生动，又能十分贴切地将本意表达出来，可谓引人入胜，让人在不知不党中便臣服于我们的思想。
当我们想说服一个人的时候，对方会条件反射地产生一种反说服的心理。倘若对方是你的领导，社会地位在你之上，他更难以听进你的直接建议而如果我们能够运用“妙喻＂的方式去说服对方，那么一定能取得意想不到的效果。
精于诱导是说服的好策略。说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人“就范”。如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，反而会使对方加强防范心。
周恩来总理曾经说过:“与人说理须使人心中点头。“因此在说服、劝导另人时，一定要注意循序渐进，切勿因为劝说的＂力道过猛＂而让沟通失败。很多时候，“诱导”往往是说服的最佳策略。
登山之路，虽然迂回曲折，但是多绕一点路，却能顺利到达山顶。以诱导技巧说理，尽管多费一点口舌，但能使对方心悦诚服，这些口舌便费得有价直。当然，诱导技巧的关键在＂诱字，立足在“导”字。要诱得巧妙，导得自然我们还应当注意以下几点。有目的地诱导。诱导自然要有明确的目的，有的放矢，所有诱导内容，都要紧紧地为总目的服务，这也是我们心中的“底”。有步骤地诱导。既然有了目的，下面就要分步实施计判了。至于每一步怎样诱导，怎样发问，我们在谈话前定要经过深思熟虑，心中要有这个步骤的存在，这样在说服对方的过程中，才能环环紧扣，步步深入，诱使对方在无去解决的矛盾面前自我否定。总之，说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理变的过程。用“层渐递进＂的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律。从实践中看，只要运用得恰当、巧妙，就能取得理想的说服效果。有诚意地诱导。在诱导对方的过程中，我们的态度一定要诚恳，不要出现讽刺或者挖苦，这样才能让对方在听到我们的言论后心悦诚服。这个方法的好处是能够允许对方在接受说服的过程中，存在一个认识过程，获得一些更好的认知知。
总之，当我们运用诱导技巧说服人之前一定要认真构思，事先把各方面的关节想清楚。另外，在谈话过程中还要针对具体的实际情况，做出一些灵活应变。
耐心说服不压服。喜欢照着自己的意愿去买东西，或的感情误区。事实上，说服一个人，耐心是最重要的。今天挖一个角，明天铲块土，逐步解決一些细节上面的点，这样重点问题オ会慢慢被解決。有时候，说服一个人还需要从各方面加强力量，这就要求说服者在说服的过程中能够调动说服对方的一切因素。在某些场合中，要想通过说服某人来达到目的，我们就必须学会用耐心去劝导他人，这样比自作主张，把意见强加加于人要好得多。
