昨晚下班回家，看见房门紧闭。平常这个时候，房门应该是开着的（两层门，外层防盗加纱网），女儿会从厨房里跑过来，小狗也会兴致勃勃地跟过来迎接。按了几次门铃，终于女儿开了门，我看见了一张泪水汪着的脸：妈妈，我被狗咬了！
看看被狗抓伤的女儿，再看看狗，心里的气真是不打一处来。我抓起先生用来挠痒的抓挠去追狗，可是它躲来躲去，跑得极快。好容易追到了，我对着它的狗屁股狠打了几下。把它打痛了，让它知道咬人是错的，是要受到惩罚的。
今天上午带女儿去万江**医院（防疫针一般规定在二甲医院或者防疫站接种）打狂犬疫苗。走进门诊大门，询问导诊：请问我们来打狂犬疫苗，该挂哪个科的号？这个导诊面无表情地说，上二楼，挂防疫科。多问一句，她不耐烦地翻了一个白眼。我跑去挂号室，挂号员还算客气，说不用挂号，直接上去就行了。
万江**医院属于二级医院，防疫针是要求必须到这里打的。其他科室门口鸟可罗雀，而二楼的防疫科，挤满了家长和儿童。吵闹的空间里，夹杂着孩子们的哭吵，噪杂喧闹。在防疫窗口，我们排队跟防疫医生说了情况，她拿着两张表格让我们填写，她的声音辽远苍凉，表情机械麻木。问她什么基本不答，或是听不见。
等填写完资料，等她问完话，盖完章，交过77元钱，我和女儿混进了一帮小儿的队伍里，注射室的护士熟练地抽药，消毒，然后一针就打进了女儿的手臂肌肉里，还没有容得急她的反应。问询护士这77元一支的狂犬疫苗是国产的还是进口的，这护士客气而冷漠地说：我不知道，请你到窗口去问医生！刚才我问那医生也是无可奉告的。
打完针，我们下楼来在椅子上观察，防止万一有什么不良反应。女儿说，为什么注射的护士和医生不告诉我们需要观察一下再走呢？
末了，女儿给了一个“万江医院的服务真差”的结论！
我说， 医务人员每天忙得不亦乐乎，所以他们的脸上很少笑容。那冷漠不是针对你的，是要全身心投入工作，不能出错，所以请你不要认真！虽然可以这样理解，但是设身处地想想，当你作为一个病人，本来就生病，来到医院治疗，到处遭遇冷冰冰的脸，心情一定会降到冰点。
作为我自己，每每看到病人多心里就着急上火，特别是在每天看不完、越看越多的病人时。遇到加号不看的，又要被病人骂没有医德。原则只能少看病人，认真对待每个病人，看好每一个病人。
假如我是病人，我希望看到医护人员的笑容和和气的语言。
