猫叔：牛人运营课（进化版）

今天主要是6个点

001共同纲领——剽悍十一条

我是专家，我是教练，我是富人。

我的工作是成就更多的老铁

大惊喜，强感知

我的内心无比强大

用成绩说话

信心比黄金贵一万倍

我守口如瓶，值得托付

我的表达精准有力

我的战友非常卓越

我为剽悍江湖感到骄傲

今天就能做到极致

    不管是开公司还是做社群，行动纲领非常重要，它是我们共同坚信的内容。这里面有三大力量。第一大力量是重复的力量，每天早会都读；第二大力量是提醒的力量，每天都提醒自己；第三大力量的仪式感，你每天早上是集体朗读。有这样的纲领的指导下，不断重复，你会发现所在团队的社群会更加有力量。

002共同学习

共同学习同样的东西，会让你们的团队你们的社群成员之间更有共同语言。大家交流起来更加顺畅。比如绝对大多数老铁都读过《书都不会读，你还想成功》这本书，绝大多数老铁是对稻盛和夫的思想有一定了解的。我们每年要做一次年度分享，绝大多数老铁都会去听，这都是共同学习，会让我们之间有更多的共同语言，交流起来更加顺畅。包括上一期极致践行者大会上，发的一些小册子，上面是我写的一些内容，内容蛮少，但很精炼。小册子叫《成为千里挑一，身价十倍增长法则》。这个内容你在公众号回复“破局”也能得到。带团队做社群的过程中也要找到符合你所提倡价值观的内容让大家公共学习。

003共同打仗而且打胜仗。

最好的团建方式就是一起打胜仗。信心比黄金贵一万倍。打仗是不是实战，实战中学习，效果才会更加的好。打完仗之后是不是要总结一下到底做得怎么样，战果如何，有哪些地方是应该改进的，下次应该注意点什么，哪些成功经验是可以沉淀下来的。还有这是多么令人难忘的共同记忆啊。共同记忆在做社群中是非常重要，一定要去打造共同记忆。

004怎样获客？

第一个方法就是拼团法。不要小看拼团的力量。拼团的威力是很大的。你给别人介绍，给别人带来实惠，你带着大家一起实惠。

第二个方法：老用户转介绍法。做读书会，就会积累老用户，下次招新的时候你就可以让老用户介绍。比如老用户介绍一个新人，你要给老用户送礼，你也得给新用户一份礼物。

第三个方法：合作招人法。跟差异比较大、靠谱的老铁合作。互相介绍、加人。两个人的力量加起来，相互促进，一起增长。

005如何服务？

第一点：对新人要进行充分的培训工作。让大家适应，更好地了解你，了解你的社群。一定要花时间去了解他们的需求，去解答他们心中的困惑。一些重要的内容一定要反复强调。如果不满意不合适，一定要推掉，否则他所交的钱是烫手的，留下来他也很难受，对整个社群造成不好的影响。

第二点：梳理榜样。一定要重视榜样的力量。这些榜样就是你的社群代言人，这些榜样的力量同样能够影响你的社群的其他人。如果你是一束光，你所照亮的范围是很有限的。如果你的社群里面有很多束光，那么你就能照亮整个社群。

第三点：峰终体验。对于一项事物的体验之后，能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好的比重，好与不好体验时间的长短对比记忆差不多没有影响。所以大家要好好创造、主动创造社群里的一种关键时刻。在社群运营中一定要出现几次关键时刻，让大家有峰值体验。所以在做策划的时候一定要规划峰终这种关键时刻。还有结营的时候一定要让大家感觉特别爽。

006十大卖点的利用

你要鼓励大家去写这个培训营的十大卖点，你读书会的十大卖点，或者写出十大收获。有一部分写得好的，你可以拿来，你征得授权同意拿来做宣传。

你可以鼓励大家把十大卖点或者十大收获发到朋友圈，点赞超过多少的，你送一份礼物。这是一种非常的宣传方式，也能帮你很好的传播口碑。你需要把这些口碑传出去，让更多人知道你这边很好，你就可以招到更多的人。让学员、我得用户去积攒。积攒多的有礼物，总有人是认可你的，非常愿意去做！