喜得“用户思维”方面的案例一个
易中天在厦门大学的时候，曾探索学术研究如何走向社会和大众。因为当时有学者认为：研究成果要么永垂不朽，要么能够影响社会，否则就是自说自话没有意义。所以，易中天开始写作《闲话中国人》和《品读中国》系列书，试图赢得图书市场的认可。但真正让易中天爆红，成为学术明星的，是电视这个媒介。
讲3-6分钟。易中天最开始接触电视是到凤凰卫视做嘉宾，这个节目时长50分钟，有六个嘉宾和一个主持人。有些嘉宾非常雄辩：“关于这个问题，我有三点意见。”第一点就能讲20分钟，把节目变成个人演讲，但是导演往往会一刀剪掉，因为不能用。而易中天分析后得出结论，去掉片头片尾及广告等，内容有40分钟，7个人讲话，平均每个人6分钟，讲得精彩，能播出6分钟，讲得不精彩，就只有3分钟，讲多了也没有用，所以他不讲那么多。
“说人话”。易中天在做《百家讲坛》节目时，一开始，先把观点亮出来；然后有时间再论证，没时间就别论证。他说：媒体不是做学术研究，不要从前三皇、后五帝说起，那完全是两回事。” 不要说太多的官话、套话、空话、假话、废话，要说真话，不装。易中天引用康德的话说：“一个人所说的必须真实，但是，没有义务把所有的真实都说出来。”要说没有风险的真话。 例如，央视一个节目采访他，问他火了之后，对社会可能的不良影响是什么，对自己的好处又是什么。易中天直接回答：“可能的不良影响是大家认为可以不读书，只要看电视就行了；对我的好处，那就是钱多了呗。”
写贴心的书。易中天正在写中华史，他把每本书的厚度，设定为从北京到上海飞机上可以读完，包括书的大小轻重，全部考虑好。写作过程中也是，易中天会考虑，这个地方读者会不会有阅读障碍，需不需要解释，会不会疲劳。他说：我不敢说这是截至目前为止写得最好的中华史，但我敢说是最贴心的，处处都替读者想到了。
这种做法，同样可以用到培训中。
今天读到了三种思维
用“属加种差”的方法界定一个事物需要经过两步：
第一步，先确定它属于哪一类；
第二步，确定它与其他事物的差别。
比如，我们将手机定义为可以在较广范围内使用的便携式电话终端。其中，“电话终端”是我们对它的归类，“在较广范围内使用”、 “便携”是它与其他类型的电话终端的区别。
事实上，“属加种差”不仅是一种定义方法，还是一种思维方式。例如：当一个人绝望的说“我不适合当老师”这句话时，如果我们采用属加种差的思维方式来分析它，可以得知：
这句话是一个观点；
它与其它观点的差别在于，它否定了个人的教授能力。
也就是说，这句话他否定自己的教授能力的一个观点。
意识到这一点，首先，我们可以和他一起探讨这个观点是怎么形成的，它是不是正确的，是不是事实。如果是事实，我们可以看看这个状况可不可以改善和解决，如果可以，就一起讨论改善和解决它的方法；如果不可以，我们就尝试挖掘和探讨它具备的其他能力。
很多时候，我们之所以陷入困局，就是因为我们的“界定”出了问题，我们不知道自己的那些“界定”其实并不准确。这时，如果能用“属加种差”的思维方式来重新审视这些“界定”，我们就能走出困局。
现实生活总是在不断的发生变化，懂得变通是一种很重要的能力。
《三国志.贾诩传》里写到了这样一个故事，曹操出兵攻打张绣的时候，有一天早晨突然撤退了，这时，张绣打算亲自追讨。贾诩告诉张绣不要追击，追击必败。张绣没有采纳贾诩的建议，执意派兵追击，结果大败而还。此时，贾诩劝张绣，让他返回去接着追击，并声称此次追击一定会获胜。这一次，张绣听从贾诩的建议，果然凯旋。
在这个故事里，贾诩给出两个完全相反的建议，原因就在于战场的形势发生了变化，他因势利导，自然能够赢得战争的胜利。这就是拥有变通思维的典型例子。
查理.芒格说：人类只有发明了发明的方法之后才能快速发展，我们只有学习了学习的方法之后才能成为高手。美国心理学家约翰.弗拉维尔认为，我们在学习的过程中，一方面进行了各种认知活动（感知、记忆、思考等），另一方面又会对这些认知活动本身进行再认知（再感知、再记忆、再思考），这种再认知的行为就是元认知。
记得看《寻梦环游记》这部电影的时候，我深受感动，热泪盈眶。影片结束后，我开始反思自己为什么会热泪盈眶，我问了自己几个问题：影片中的哪个情节最使我感动？为什么这个情节如此打动我？这种感动背后的深层原因是什么？
通过对这几个问题的回答，我找到了答案：这部电影中最打动我的一个情节是主人公--小男孩米格尔的曾曾祖父埃克托向一位快要从亡灵世界消失的朋友借吉他，并为他唱了一首歌，歌曲结束后，那个朋友就消失了。这个情节之所以如此打动我，是因为它使我想到“传承”，我为传承无法继续而痛心。我之所以会为之痛心，是因为我看重“传承”。
以上这个反思的过程，就体现了元认知思维。
当我们陷入困局，比如，发现自己总是不太自信时，不妨用运用元认知思维，问问自己：我为什么会不自信呢？这种不自信的状态是如何产生的？又是如何一步步被强化的？在此之前我做了什么？在此之前我有着什么样的想法和感受？
回答了这些问题，相信会知道自己该怎么做。
