①人们的行为是基础于人们自身所感知的信息而虚构出的解释。人们总是试图去理解社会生活的规律、意义，但是每个人的理解方式缺存在着相当大的差异。

②人类的大脑强大而富有效率，但是称不上完美，这种不完美的表现之一就是：绝大多数人，仅仅停留在知道很多并不正确的事情上。产生这种现象的主要有两个原因：1、有一些观点、想法是如此有吸引力又令人鼓舞给人带来希望和安慰，因此人们希望它是正确的。2、人们倾向于关注那些创造希望的小概率事件，而对那么平淡无奇的大概率事件关注不够，于是，由于选择性注意和选择性记忆，这种希望事件便理所当然边视为正确的

③人们的认知是追求理性的，每个人都会尽自己最大努力使自己保持正确，保证自己持有正确的意见和信念。（甚至会扭曲观察到的客观信息、选择性观察和记忆），人们会就事物能否给自己带来幸福加以权衡，以确定事物的善恶。

④当人们去解释一个人的行为时，会试图从三个方面进行行为的归因。1、行为的独特性；2、行为的一惯性；3、多数人行为的一致性。

共变关系：如果X现象在Y现象之前出现，并X和Y总是一并变化，而且X仅仅与Y一起变化，那么边可以推断现象X引起了现象Y的变化。

理性思考至少需要两个条件：1、思考着能够得到准确的、有用的信息。2、思考着拥有处理这些信息的心理资源

事实上我们处理信息，总是走捷径。我们人类是认知吝啬者：我们总会尽量保存自己的认知能量。考虑到我们处理信息的能力和资源有限，我们会试图才用复杂问题简单化的策略。比如：我们会忽略掉一些信息，以减轻我们的认知负担；“过分利用”一些信息，以便不再去寻找更多的信息；因为感到差不多好了，而情愿接受一种不太完美的选择。这种策略可能很有效，他可以很好地利用有限的认知能力和资源，去处理几乎无限多的信息。但是这种策略也可能导致严重的错误和偏见，使得我们原理真相和真理。我们必须意识到自己认知的局限性，否则我们就会被它们奴役。一旦我们了解了人类大脑的一些局限和常见的偏见，我们就有可能进行更好的思考，使我们的思维更加清晰，并作出更聪明的决定。

⑤社会背景如何影响我们的解释和预测：对参照点对比，想法被激活（启示）；为决策设计框架；信息的呈现方式。

参照点与对比效应：某一对象看起来可以比实际更好，也可以比实际上更差，这取决于它与什么东西相比较，选择不同的比较物会产生不同的效果。

启示与易获得性：我们如何解释社会事件，往往取决于我们当前所考虑的事情，以及我们理解实物时所采用的的信念和范畴。启示：最近出现的或者被频繁激活的想法更可能出现在脑海里，因而被用于解释社会事件。

为决策设计框架，一个问题或者决策的呈现方式影响着我们的决策。人们不喜欢损失，而且会想办法设法避免损失。

信息的呈现方式。1、最先出现的信息带来的影响：第一印象会对我们判断这个人产生决定性的影响。注意力渐减：由于观察者疲劳以及注意力不集中，后面出现的项目收到的关注较少，因此，这些项目对人们判断的影响也更小。解释性定势：产生最初印象的信息，随后被用于解释后面的信息，或者低估不一致的信息，或者对后面出现词的含义加以巧妙地改变。我们要意识到存在这类效应，只有这样我们才能尽量加以矫正

2、所提供的信息总量。1、稀释效应，中性的或者无关的信息会弱化判断或者影响的趋势。因为有关个人的无关信息，可以使得他看上去与普通人更加相似，这样也就显得他更为普通，与其他人任何一个人没有什么两样的感觉。